不好意思哦,繁體有好多?號,我把它轉為簡體:) :) :) :) :) :)
大家看看能不能提出些建议,谢谢啦:)
前二天总经理在找以前的我们一个日本客户的稽核缺失数据,我们部门主管就问我有没有?
由于以前负责ISO系统的人已经离职,离职的时候我还没有来,因此也没有做过工作交接,所有的数据全部都被她带走了,包括所有的客户稽核数据在内。
后来,经理就跟我讨论,以后将客户问卷调查表,客户要求,与客户开会所讨论的资料还有客户稽核的缺失等等与客户有关的数据全部收集到NOTES系统中,也就是让我在计算机上重新建一个系统,?个系统是开放的,公司的任何人都可以看到,?样,就算人员流失了,所有客户的数据都还是可以追溯到。而不像现在?样,如果某某离职了或者是忘了交接?部分工作了,那就无法追溯了。
我觉得?个建议是非常不错的,所以想问一下大家,你们公司有没有?样的一个专门的客户数据系统呢?是由ISO负责人来建立呢?还是由业务部门来建?个系统呢?如何运行操作?效果如何?
大家都来发表一下意见哦………好的话 加分分滴。。。。。。
2007-05-09 17:01