什么是ERP-II

主题：ERP II初阶（一）：什么是ERP II
ERP II初阶（一）
什么是ERP II
ERP II（Enterprise Resource Planning II）是2000年由美国调查咨询公司Gartner Group在原有ERP的基础上扩展后，提出的新概念。Gartner给ERP Ⅱ的定义是：ERP Ⅱ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。为了区别于ERP对企业内部管理的关注，Gartner在描述ERP Ⅱ时，引入了“协同商务”的概念。协同商务（Collaborative Commerce或 C-Commerce），是指企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。为了使ERP流程和系统适应这种改变，企业对ERP的流程以及外部的因素提出了更多的要求，这就是“ERP Ⅱ”。
其实，ERPII定义是一种新的商业战略，它由一组行业专业化的应用组成，通过它们建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程，从而将客户和股东价值优化。市场研究指出从现在到2005年，企业需要在协作社区内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERPII逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。
传统ERP系统注重制造业企业的资源计划和库存准确率，同时也注意到了企业的业务可见度。后续扩展的ER P需求使一些非制造业企业也采用ERP系统作为后台财务处理系统。但由于企业客户对供应链管理SCM、客户关系管理CRM和电子商务功能等新功能的要求不断出现，一些ERP厂商为应对这方面的需求而推崇所谓的EAS企业应用套件。但是EAS那种在企业内对全部的人提供全部的事的方式并不适用未来的企业对专注和外部联结性的强烈需求。
ERPII的定义强调未来的企业注重深度行业专业分工和企业之间的交流，而不仅仅是企业业务过程管理。
主题：ERP II初阶（二）：为什么要提出ERP II
ERP II初阶（二）
为什么要提出ERP II
在说明为什么要提出ERP II之前，我们简要说明一下ERP的不足，这也是提出ERP II的主要原因。
早在十年以前, Gartner创造ERP （enterprise resource planning) 这个词即企业资源计划, 描述一种新型的软件，这种软件是集中了多种工作任务于一身的集合体，这些任务包括金融方面、人力资源方面、命令和单独运行共享数据库等。ERP系统注重制造业企业的资源计划和库存准确率，同时也注意到了企业的业务可见度。后续扩展的ERP需求使一些非制造业企业也采用ERP系统作为后台财务处理系统。然而， ERP定位是提供以企业内部管理为核心的应用软件系统。
但是，在实际实施ERP系统的时候，一方面，受到企业管理基础的影响，管理人员的素质和高层领导的参与程度在很大程度上决定了系统实施的成败，而ERP软件系统本身并不是绝对的“药到病除”；另一方面，ERP系统往往跟不上计算机技术的发展，而使得客户怀疑其先进性，如：早期强调的客户机/服务器模式，已经被日益高涨的电子商务浪潮所淹没。
其次，当今的时代已进入了现代市场经济阶段，并正在向知识经济时代过渡，第三产业的充分发展已成为现代经济发展的显著标志。金融业成为了现代经济的核心，信息产业日益成为现代经济的主导。为了满足第三产业这种蓬勃发展的趋势，对ERP系统的需求已打破了只局限在传统制造业，而扩展到各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大扩展。
再次，随着全球经济一体化进程的不断深入，企业的生存环境发生了深刻的变化，产业上下游企业之间的关系由竞争转向合作, 而且当今的企业经营模式已由传统的以产品为核心转变到以客户为主导。企业正在将自身业务从纵向的、高度集成的、注重内部功能优化的大而全模式向更灵活、更专注于核心竞争力的实体模式转化，从而企业可以在整个供应链和价值网络中优化其经济和组织结构。这一变化使得企业客户或解决方案供应商需要重新考虑和设计企业管理系统，以便涵盖更多的外向型系统元素。因此，SCM（supply-chain management）供应链管理，CRM（customer relations management）客户关系管理，电子购物，电子市场等概念相继提出。ERP是一种基于“供应链”的管理思想，是在MRPII的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了按用户需求制造的思想。但是，在当前激烈竞争的市场经济条件下，企业不光只关心客户和供应商的信息，还要了解对竞争对手的信息。对企业产品用户群的动态和相关对手的信息的监视管理也提到议事日程上来。
最后，电子商务时代的来临也给传统的ERP系统带来新的课题。在电子商务时代，一对一的市场方法、个性化订单和需求及在线客户服务等等新的企业运作和服务模式是传统ERP系统所不曾料到的。大多数ERP系统供应商都面临这项新的课题带来的威胁。
因此传统ERP系统不得不从结构和业务功能等诸多方面相应改变。ERP II 由此而产生。
图1说明了从MRP发展到ERP II的整个过程，从图中也可以看出企业信息化不断发展的过程。

主题：ERP II初阶（三）：ERP II的核心思想是什么
ERP II初阶（三）

ERP II的核心思想是什么
通过Gartner Group对ERP Ⅱ的描述不难发现，所谓ERP Ⅱ，其核心是指企业从过去主要强调内部运作转向企业之间的外部协作，也就是协同商务。Gartner Group甚至将协同商务定义为21世纪的第一个五年中企业信息技术的主流应用。或者说，在“新经济”中电子商务退潮的背景下，企业与“新经济”电子商务之间已经找到了一种更好的运作模式——协同商务。
对于信息技术应用的发展与趋势，可以划分为三个阶段：第一阶段，信息技术主要是在单个企业内部应用；第二阶段E-Commerce电子交易成为主流；而现在，带有“协同商务”鲜明标签的后ERP时代就在众多企业应用者和ERP供应商的簇拥下来到了。
世界经济全球化的结构使得资源通过全球市场进行配置，也将商业、贸易推向了全球化，而其最为突出的形式则是信息网络全球化。在网络世界中，商务、交易都将趋向无国界化。在这种环境下，企业间的交往日趋频繁，社会化分工越来越细，业务往来也越来越紧密复杂。如何协调企业间众多复杂的业务往来关系，是每一个企业管理者所面临的新问题。
随着电子商务的出现，人们有能力从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移，这将涉及整个供应链上各方业务之间的协作。在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同，以及各种资源约束的协同。这主要体现在不同部门计划之间、各层次计划之间以及不同周期计划之间的协同，如多股东间的协同，库存、生产、销售、财务部门计划间的协同，公司战略、战术、运作层次计划间的协同，长短期计划间的协同等。这些都需要一些工具来进行协调和统一。例如，协同的后勤管理能确定对不同客户、不同路线配货、调度、运输的最佳方案；协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产，以便实现按期交货等等。
因此，电子商务的最高形式是“协同商务”。“协同商务”是指企业运作的重点从合理安排企业内部资源转变为合理安排“虚拟企业”的资源。面对多个企业的所有供应商、合作伙伴、客户、分销商，优化一个完整的、相互配合的生产与分销计划。
一般认为，协同商务是将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息平台。通过协同商务平台，将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据每一个人的要求来设置和提供数据和应用，定制出个性化的应用门户。通过网络和安全机制，使客户、供货商及合作伙伴在任何时间和地点都可以通过这个平台访问企业的信息和应用，达到信息共享的目的。通过将内部和外部各种相对分散、独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而达到优化企业运作和提高生产力的目的。
ERP专注的是单个企业内部资源的管理，通过重组企业业务流程，帮助企业实现了管理的规范化和标准化，但它难以突破企业的组织边界，使得企业之间无法通过信息的有效沟通和业务上的协作而对市场作出快速的反应。当今市场经济趋于国际化，地域经济转向全球化，业务控制趋于数字化，消费者的需求趋于个性化，生产环境复杂多变，市场环境瞬息万变，在这种环境下，企业要面对比以往任何时期都激烈的市场竞争，因此靠单个企业的力量难以在这样的市场环境中成为佼佼者。只有联合该行业中其他上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链，实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。这时，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的企业间的业务和服务流程，单个企业之间的竞争已经转化为供应链之间的竞争。于是协同商务的理念应运而生，它在原有ERP的基础上又跨出了一步，它的产生将带领企业进入后ERP时期，即ERP II。就协同商务概念而言，企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源，还需要建立一个统一的平台，将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接。协同应该包含两个层面的意思：一层含义是企业内部资源的协同，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如库存、生产、销售、财务间的协同，这些都需要一些工具来进行协调和统一；另一层含义是指企业内外资源的协同，也即整个供应链的协同，如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同。
Gartner甚至将协同商务确定为21世纪第一个五年中，发达国家的信息技术的主流应用。究其原因，是因为协同商务能确保企业决策的准确性和整体运作的高效率，尤其适用于合作制造环境。例如，在合作制造环境中，产品的设计可能是来自于专业设计机构，而制造任务将会由几家制造商来承担，相关采购可能要有几十家乃至上百家供应商来完成。问题是如何去协调设计、制造和采购活动，让各参与商能够协同工作在一起，一个必要的条件就是让他们能够共享信息，能够使有关的业务流程自动连接。这些正是协同商务所关注的问题。
与旧模式不同，新一代协同化电子商务模式将集成WEB前端和企业后端系统，从企业内部出发，利用集成化、价值化、智能化、网络化的管理，借助信息技术实现企业管理集成，以电子商务跨越企业边界，实现真正意义上的客户、企业内部和供应商之间的供应链管理，充分挖掘企业大环境中每一个经济元素的潜在价值以实现盈利。
协同化电子商务将真正实现以电子商务为商业平台，以区域经济环境为对象，为企业建立适合其发展的业务模式，使其能充分利用全球网络化所带来的新环境，获得新的机会和价值。如果说传统的电子商务模式为企业提供了发财致富的工具，那么协同化电子商务则不但提供了全套的工具，而且还向企业做出了具体的指导：如何寻找和挖掘矿藏，如何判断含金量的多寡，如何实现发财致富的目标。
协同商务能解决企业产品的设计、开发、制造过程中动态信息的管理和共享的问题，可为企业创造明显效益。企业实施协同商务其实就是把产品信息放在合作伙伴很容易获取的安全区域里，然后通过版本控制，管理合作伙伴的评议和更改，并同时保证所有的人都是从最新版本开始工作。
协同商务的目的让企业能够管理一个产品的全方位信息，并让企业与其它合作伙伴，尤其是与那些为产品提供零部件的供应商，通过Internet共享这些信息。
市场研究指出从现在到2005年，企业需要在协作社区内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERPII逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。 基于协作商务关系，企业内部员工之间、业务伙伴之间、企业与客户之间通过电子化方式建立协同工作的商业社区。在协作社区内，企业不仅仅依靠各自产品或服务的质量、成本和交付速度来竞争，而且还需要依赖为其它协作伙伴提供的信息质量获得竞争优势。 ERP II的重点是要使各个公司能够把外向型应用（如：CRM和SCM）与原来的ERP系统联合起来，并强调未来的企业注重深度行业专业分工和企业之间的交流，而不仅仅是企业业务过程管理。但是在电子商务的核心转移到互联网上来之前，ERP II仍然是以单个企业作为市场的骨干力量。
到2005年，ERPII套件将作为协同商务业务模型中的主流企业应用模式，能够帮助企业从协同商务中获得最大回报。要提高协同商务带来的利益和价值，除了要进行协同商务活动外，还需要不断地重复ERPII部署阶段的决策。在此期间，企业需要兼顾短期和长期问题。
短期来说，企业将强调和实施协同商务行为、发展合作伙伴和建立提高收入、利润（或者非赢利性或公共事业组织的效率）和质量的流程。长期来说，企业将发展新的竞争力，根据需要填加或减少合作伙伴，提升合作水准、提高质量目标和调整智力资本，从而达到创造长期价值的目标。
当企业聚焦在核心竞争力上，智力资本将成为一个更加有价值的资产。原材料如能源和劳动力都对地域有依赖性，而资本则没有这个问题，资金和智力资本两方面很好地组合起来就可以发挥出杠杆的作用，推动企业发展。
企业应该将智力资本资产列出清单，并对其进行价值评估，为参与协同商务做好准备。
主题：ERP II初阶（四）：ERP II同ERP的区别
ERP II初阶（四）
ERP II同ERP的区别
ERP II对于ERP的主要区别是强调了协同商务的作用。下面从ERP II的特点来说明其对于ERP的优势。
ERPII系统包含6个基本特征，分别从业务、应用和技术方面定义了其战略取向：
1．ERPII的作用：从传统ERP的资源优化和业务处理扩展到利用企业间协作运营的资源信息，并且不仅仅是电子商务模式的销售和采购；
2．领域：ERPII的领域已经扩展到非制造业；
3．功能性：超越传统通用的制造、分销和财务部分，而扩展到那些针对特定行业或行业段业务；
4．业务处理：从注重企业内部流程管理发展到外部联结
5．系统结构：与单调的ERP系统结构不同，ERPII系统结构是面向Web和面向集成设计的，同时是开放的、组件化的。
6．数据处理方式：与ERP系统将所有数据存储在企业内部不同，ERPII面向分布在整个商业社区的业务数据进行处理。
可以看出，除了系统结构的不同之外，ERPII的这些特征代表了传统ERP的扩展。下面图2对比表清晰地展示了从ERP到ERPII的发展趋势，另外也从技术层面说明了ERP和ERPII的不同之处。



ERP II方案增强公司改善内部效率及数据自动化的能力，提升公司对后勤功能的控制，帮助分享客户、产品、竞争对手及市场信息。
这个新的模式利用开放的架构及将数据分配设计扩展，以支持公司对内及对外的协同流程。协同方案为商业价值链上的每一位参与者提供功能及重要信息，这是一个最重要的、支持商业运作需求的概念。这个模式意味着整个商业流程中的每个参与者都可随时取得所需的功能及信息。这当中需要一个能将各种方案整合在ERP II的组合内，并能支持广泛与营商有关事项的架构。有些公司能透过ERP II的各项功能达到以上目的。有些公司则需向不同的供货商提出要求，组织各种功能的方案配合独特的需要，如财务管理系统。
不同的分析员对ERP II有不同的描述。从技术上来说，可以将ERP II为包括了企业资源规划（ERP）系统及其它围绕ERP系统所出现的各个模块的功能活动。这些功能活动普遍包括：管理、决策、培训、文件存盘、沟通、人事等等。所有这些模块及功能都要和平共存才能建立一个ERP II方案。通过ERP II系统中的接口把整个ERP II方案凝固。
主题：ERP II初阶（五）：ERP II的组成要素
ERP II初阶（五）

ERP II的组成要素
ERP II的组成包括了触及到企业经营策略、运用策略及信息技术策略的六个重要要素，它们是ERP II的核心、ERP II的主要业务范围、ERP II的功能、各种功能的处理流程、支持这些流程的系统架构，以及在这种系统架构中数据的处理方式。可以说除了系统架构，在其他五个方面，ERP II其实是在ERP的基础上的扩展和延伸。ERP II的业务核心已经从ERP的设计拓展为优化企业资源，以达到发布企业信息，与其他协作企业共享企业信息资源、共同赢利的目的。EPR II的主要业务范围已经超越了ERP，向非制造型企业拓展。而ERP II的功能已经不仅仅局限于企业的生产、销售和分销及财务管理领域，还包括行业内及行业之间的特殊领域。ERP II产品的结构与ERP差别很大，ERP II的结构是以WEB为基础，组件式的，能完全满足彻底透明化的需求。ERP II的数据已经不是局限于以企业为中心，而是尽量收集各种数据，并与合作企业进行数据交换和共享，满足整个交易企业群的群体需求。
主题：ERP II初阶（六）：ERP II的发展
ERP II初阶（六）

ERP II的发展
对用户和供应商双方来说，ERP II提供了巨大的机会，但实现的道路却是艰难的。对企业来说，ERP II将能够提供更广泛、更深层次的功能，比如协同商务(c-commerce)，但需要改变业务流程和系统。大多数用户都将是从ERP系统多步升级发展到ERP II。虽然供应商提供这些升级，但用户会发现几乎不可能做到持续不变的业务流程和系统的稳定性。
ERP II 提供给ERP供应商一个在已经贫瘠的市场中成长的机会，但对大多数的供应商来说，ERP II意味着采用新技术并扩充功能的新版本，任务之巨大预示着很多供应商无法实现这种转变。
Gartner Group指出，虽然近年来ERP仍然呈现出高速增长的势头，并为越来越多的企业所重视和应用，但是，新一代的信息化管理企业资源计划——“ERP Ⅱ”已经在SAP、PeopleSoft等企业的产品中出现。预计到2005年，SAP和PeopleSoft成为ERPII行业最大的两家供应商的可能性是50%。到2005年，SAP和Oracle成为ERPII行业最大的两家供应商的可能性是40%。到2005年，除SAP、Oracle及PeopleSoft以外的成为ERPII最大的两家供应商的可能性是10%。图3从ERP II的六个特征对ERP II供应商的情况作了一个比较。

如今，ERP产品供应商的领先者如SAP、Oracle、PeopleSoft、JDE等正向ERPII行业进军。然而，要成功达到ERPII的领域，还有很长一段路要走。他们的协同策略大部分还只停留在目标阶段，例如实际的协同商务的例子还很少，还仅仅是异步形式（协同的预测）而不是同步（供应链管理）。这些软件供应商只能提供某些部件式的功能（例如：CRM或SCM）并不集成的解决方案，而且他们提供的部件式的功能也不是最好的选择。某种程度上来说，大部分的用户必须不断地在某个单一的供应商和最好的供应商之间做出困难的选择。尽管供应商们在检查产品结构方面，取得了一些成就，但没有哪家供应商在面向目标和面向集成设计方面有很强的追索能力。而且，也没有哪家供应商ERP产品能够触及自己数据库外的数据。当然，这些供应商正在全力解决这些问题。尽管这些供应商产品还存在各种各样的缺点，目前他们在进军ERPII市场的领先已使他们有能力足以瓜分ERPII领域。但是也应该认识到，目前任何厂商都没有完整ERP II产品问世，当然也包括上述提到的四个ERP供应商，正如Gartner Group预测的，真正可以称为ERP II的产品需要到2005年才会出现。
到2005年，ERP市场将出现以下变化：ERPII套件将是实现协同商务（Collaborative Commerce）业务模式的企业的主流应用软件模型。（实现概率为0.7）到2005年，超过80%的中端ERPII用户（也就是年收入在5000万到８亿美元之间的企业）将会采用它们主要ERPII供应商一体化的产品架构为重要的整合平台。（实现概率0.7）不到40%的高端市场ERPII用户（也就是，年收入超过８亿美元的企业）将使用它们主要ERPII供应商一体化的产品架构为重要整合平台。（实现概率0.8）那些采用不同品牌单项应用组合成ERPII的企业的拥有成本至少比那些以单个供应商产品为核心的企业高至少25%。(实现概率0.7)那些部署多个不同ERP应用情形的企业将完成一体化，或者将进行一体化调整，形成一个整体的、系统的ERP应用。（实现概率0.5）
主题：ERP II初阶（七）：ERP的扩展
ERP II初阶（七）

ERP的扩展
读者或许会疑惑，本篇文章讲的是ERP II，为什么还要在这里提出ERP的扩展呢？
从上面对于ERP II的解释和对于ERP II同传统ERP的比较，我们可以看出如同ERP是MRPII的扩展一样，ERP II正是ERP的扩展。但是由于真正的ERP II并没有成型，ERP在许多领域同其他的管理思想相互结合，便产生了许多的发展方向。
ERP与EC的有机集成
为了使企业的业务处理流程更加连贯，增强企业对市场的响应能力和市场竞争力，必须将ERP与EC有机地结合在一起，组成一个集成的企业信息系统。在这个集成的系统中，企业的各种实时信息可以得到及时的处理。到目前为止，企业中的各种系统如EC、ERP、SCM和CRM等的关系还不是很清楚，如何成功地把这些系统有效的集成在一起并高效率的运行是目前急需解决的突出问题。而有效地将不同的系统集成在一起，首先要确定集成系统的核心组成部分及其结构。在电子商务环境下，ERP、SCM和CRM是企业信息系统的重要组成部分。其中SCM与ERP的主要区别在于它只对供应链上的有关信息进行管理，而很少涉及企业内部的经营活动。客户关系管理（CRM）是以客户需求为中心来组织推动整个企业的经营，其主要功能是记录客户与企业的交往和交易，并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析，同时进行商业情报分析，了解竞争对手、市场和行业动态。ERP软件市场是软件业增长最快的市场之一，而且未来三年内，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)将会是ERP发展的热点。
最初ERP系统的主要功能包括：采购管理、财务管理、预测、先进计划与排产、仓库管理、需求与分销管理以及运输管理等。当前ERP系统的应用还主要是企业内部处理过程的集成，如财务、人力资源、定单管理以及制造和分销等，而很少涉及对企业外部的供应商和客户的管理。这就是说企业仍把ERP看成是将企业内部信息集成起来的工具，而不是对供应链的整个资源进行整和和管理的工具。因此，需要在ERP系统的基础上融入SCM的功能，作到一个企业内外部信息的集成，然后，基于Internet技术在电子商业环境下将电子商务EC、交易管理TM和客户关系管理加入到ERP之中，集成后的ERP系统不再局限于单个企业实体，而把重点转向以客户为中心，基于供应链进行管理。所以ERP的内涵发生了深刻的变化，传统ERP中的资源R（Resource）被代表企业与供应商和客户之间的关系R（Relationship）所取代。传统ERP中的计划P(Planning)被管理M(Management)所取代，ERP将会发展为企业关系管理（Enterprise Relation Management, ERM）。图4是ERM系统的结构图。

ERP的Internet发展
近年来，Internet的应用已经深入到企业和个人生活的方方面面。Internet离ERP已经越来越近，基于Internet的计算环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划(iERP)。iERP的开发基于B/S结构，它由客户端、Web服务器、数据库服务器和应用服务器组成。其中，客户端仅安装浏览器，应用程序安装在应用服务器上，Web服务器负责向外发布信息，数据库服务器负责对数据的存取。
现在，支持iERP开发的Java已经是羽翼渐丰。由于ERP的业务逻辑均集中在服务器上，对不同服务器的适应能力可以解决ERP对平台的依赖性，实现平台的多元化。面向Internet计算环境还可以将维护工作集中在服务器一端，有效地降低系统的维护费用。现在的问题是在数据远程传输时，公用网络介质传输速率不稳定会给系统带来影响。因此ERP完全转到Internet上还需要有一定的外部技术条件，另外用户适应浏览器界面也需要一个过程。
新的业务模式是把ERP推向Internet的最根本的原动力。过去由于缺少适宜的业务模式，Internet只是被当作信息发布和企业宣传的工具。但现在，Internet的技术特性在与SCM、CRM等新型业务模式相结合以后，充分显示出了它不可替代的优势。Internet应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通，提高供应链效率，更重要的是Internet将会改变供应链的结构，对现有的销售及服务体系进行重组。Internet还能使为每个客户提供个性化服务成为现实，甚至包括提供网上的自助式服务。从长远看，Internet与ERP结合的深度将从眼下在网上管理业务数据，发展到将来直接开办网上业务。
从最近SAP推出的mysap.com和Oracle推出的Oracle 11i都可以看出各大ERP供应商正在朝这个方向发展。
ERP的模块化发展
为了满足企业个性化管理的需要，ERP系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。对ERP系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁。这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的ERP产品开发能够体现出开发者的管理思想。
ERP的开发有两种模式可供选择，一种模式坚持最佳业务实践，所谓的最佳业务实践，就是希望从成功企业的管理模式和业务流程中提炼出精华，体现到管理软件中去。这种软件往往大而全，企业在实施时一般要先做业务流程重组（BPR），然后再进行ERP系统的安装调试，因此这种软件对企业的要求也比较高。而且，所谓的最佳业务实践也未必是放之四海而皆准。另外一种模式是追求模块化，在开发时把ERP分成很细的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加。这种ERP系统的功能没有前一种那么全，但留给用户更大的空间。它们往往提供灵活的应用程序接口，实施商可以根据不同用户的要求进行二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决方案。而且，当用户的经营环境和业务模式改变时，ERP系统本身也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。
正是因为后者的这种灵活性，模块化的系统正逐渐取代那种庞大的系统。以世界上最大的两家ERP厂商来说，ORACLE是模块化的倡导者，并率先实现所有模块可独立安装，并带有开放的应用程序接口；SAP则是最佳业务实践的鼻祖，SAP庞大的系统功能细致而强劲，但也容易让人望而生畏，所以SAP现在也将R／3部分功能模块化，以适应这种趋势。对用户而言，两种类型的系统各有所长，选择的关键看企业的实际情况。如果企业本身的发展已经很成熟，不太可能再发生什么大的转型或调整，集成在ERP系统中的最佳业务实践也很切合实际需求，不妨考虑前者。否则，还是应该考虑模块化且灵活性好的产品。而且现在在mysap.com中可以看出SAP已经将模块化融入到整个产品中去了，体现了ERP向模块化发展的趋势。
ERP的商业智能化
ERP正朝向具备商业智能（Business Intelligence）的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。要达成即时商业智能的目标，信息系统必须跨组织整合最新资料，计算关键绩效指标。这些即时绩效指标可与企业计划目标比较，差距过大时，管理者需要采取适当对策。让企业的最高管理者轻易获取第一手即时信息，快速解决棘手的商业问题，这就是商业智能系统的根本目的。
概述
从上面列出的一部分ERP的发展方向可以看出，在电子商务环境下，市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度这些因素都发生了根本性的变化。它们对企业的ERP系统提出了新的要求，在信息技术不断发展的推动下，ERP系统将朝着集成化、网络化、模块化、智能化、快速高效和注重客户关系管理的方向发展。