公司为几个较大的公司供货(如D)，他们安排了几位资深的验机人员常驻我司对产品确认及出货前进行验机。同时验机过程中为我司提供了大量较好的测试方法，由于公司对外来文件管理不够严密，因此管理评审过程中专项提出此问题，要求改善。
针对此问题查阅了公司文件管理程序中包含了外来文件的描述，但规定过于简单，不易于执行。因此，荐于公司领导对外来文件的重视，称其为核心竞争力，欲重新制订外来文件管理程序。
外来文件包括：
1、与本公司产品相关的标准(含国际标准、国内标准、行业标准、其它企业标准等)
2、国家发布的与产品质量有关的文件及上级主管部门行业来文，有关政策、法令、法律、法规等
3、客户提供的图样、资料
4、供方提供的资料
GB/T 19001：2000中规定：组识应确保外来文件得到识别，并控制其分发。

不知楼主是将你公司出现问题与大家分享还是寻求援助，没大看得懂