关于汽车体系的各项质量目标的设定

我们公司刚通过TS16949,总共设了24项指标,其中质量的13项;经营的11项.具体如下:
零件不良率 （当月上线不良总数/当月投入总数）*100%



来料检验批接收率 ［当月接收批数之和（包括免检批数）/当月总来料批数（包括免检批数）］*100%



工程不良率 每月不良数/投入数*100%



可靠性试验合格率 （可靠性试验合格批次/可靠性试验总批次）*100%



出货差错数 以每月实际出货次数为统计单位，计出现差错单数



准时交付率 （当月准时交付批次之和/当月计划总出货批数）*100%



成品批接收率 （当月接收批次之和/当月总批次）*100%



客户投诉 每月客户1~2级投诉单数之和（次数）



客户抽检批接收率 （客户抽检接收批数/抽检总批数）*100%



客户退机率 （当月自己责任退机之和/前三月出荷平均数）*1000000（统一转换为PPM）



质量损失 OEM产品内外部损失采用工时计算，自主产品内部损失用工时计算、外部损失采用金额计算



客户上线不良率 （客户上线不良数/上线数）*1000000（统一转换为PPM）



客户抽检不良率 （客户抽检不良数/总纳入数）*1000000（统一转换为PPM）



请大家指点,指点!