品质监控和管理

合格/称职，其实做起来真的很难，有好多东西总会不如人意
作为一个公司，整体的客户满意度则体现两部分
第一，对客户的售后服务要做到一流，了解不同客户需求及客户人际关系
第二，则是产品品质保证，对于任何一个PCB行业来说，品质好坏来自于压板/电镀/线路课/防焊
其中压板和电镀制程的品质好坏是直接影响到产品信赖度，所以在制中的品质监控很重要，压合的爆板和PP存放/TG点等等，电镀的沉铜/背光/除胶/微蚀监控是重点，电镀任何一个药水异常都有可能导致孔破的产生
而线路课和防焊制程的品质好坏直接影响到外观品质，针对线路课主要控制前处理表面清洁状况，压膜和曝光品质，压膜预热及干膜贴附品质，曝光对准度及线宽间距状况等等作控制，防焊针对前处理/油墨均匀性和清洁及对准度做控制。
不管任何一个制程的控制，都直接体现在品质良率上，作为品质管理者来说，各制程的品质控制及其改善，各工程师针对异常处理及分析能力都要具备权威方可体现整体品质管理之工作绩效；而针对人要要具备权威，那一定是一个长期工作计划，不断的去训练及其实践，从中体会更多的专业知识来满足工作需求，只有这样，品质才有效的得到管理，各不同阶层人员才会有更多时间去想出更好的工作方法。