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文化和战略之战,谁是胜利者?

文化和战略之战,谁是胜利者?这个命题是在读一本关于质量的书籍时看到的,答案很简答——文化胜。合上书本后也没有当回
事,最近重翻这本书时又看到这个命题,想想之后,颇有感慨。不禁思考一下中国的质量文化
。然后就有了如下问题,自己试着解答,但是又总有不满意的感觉。中国的质量文化为什么拼不过欧美,为什么也拼不过同是亚洲的日本(韩国)?这个命题是这
样推导的。如果文化战胜战略是真命题,那么质量文化战胜质量战略应该也是真命题(子集的
关系)。文化和战略是否有好坏(或高下)之分?如果有,就可以转化问两个命题:好的质量
文化是否会生产出好的产品,好的质量战略是否有好指引?如果答案是肯定的,我们就可以比
较同类型的产品,中国、欧美、日本的质量的高下?答案很明显。这里紧接着就有第二个问题:中国是否有过先进的质量文化?如果没有,我们拼不过他们是很正常的。我们一个有5千年历史的国家难道没有诞生过先进的质量文化过?答案是有的,(我们虽然科技不发的)但是我们的手工艺品(如:瓷器、丝绸等)还是达到了顶级水平!如果有过,那么就会有我的第三个问题:是什么导致了我们先进的质量文化走向了没落,或者换句话说:我们现在的质量的文化问什么不如以前先进了,也就是说为什么会落后与欧美、日本他们》对于这个为甚么不如以前先进,落后于别人?我是这样考虑的。欧美的企业(特别是名企业),也都是从手工作坊开始,家族以此为荣。然后越做越大。他们为什么越做越大?主要是因为他们兴趣使然(以家族的技艺谋生也是引以为豪),最重要是政府负起了企业的社会责任才是他们能够越做越大的原因。企业把税收交给国家后,国家对工人的社会福利负起了责任,工人不用担心自己丧失劳动能力的时候的养老问题。因为工人没有后顾之忧,工人原因花钱提高技能(国外教育,特别是职业教育也是很厉害的),他们在读书的时候更愿意发展兴趣,从而为企业会有高素质的劳动者提供了坚实的基础。企业由于社会责任的减少,同时由于宗教信仰(中国有很多神、而且中国的神都是用来欺骗的,如果某人做了坏事,就会烧香的)的原因(忏悔),他们更愿意把钱捐出来做对社会有责任的事情,有意义的事情。日本和韩国等企业在高福利的同时,实施的是终身雇佣制(日本以此为骄傲),员工就是企业的一员,员工的一生都会和企业联系起来,所以作为员工,愿意把一生奉献给企业,从而使自己有个好的归宿(企业完蛋了,自己也就完蛋了,所以拼了命也要让企业好)。
对于中国,以上两种情况都没有!国家又不情愿负担起企业的社会责任,而是通过不断修改法律,来把这个社会责任转嫁给企业(或强加给企业),中国还么有一家企业能够有能力承担起这么大的责任。这样就会导致国家企业,公务员变动比较吃香(金饭碗)。为什么?因为一旦进入国企(公务员),命运通过企业直接和国家联系起来了。其他类型企业的员工通过什么和国家联系起来?(我没有想出来)企业既然不能够负担起社会责任的话,企业要在这个国家生存,在交税的同时还一定要和这个国家联系起来的话,那就只有收买与国家直接有关的人了。这样的话产生出来的质量文化是什么样子的?就可想而知了。质量是通过产品和服务表现出来的,通过受用者使用后感知的。我们的质量文化和产品/服务都无关了。我就有了最后一个问题:我们如何重建我们先进的质量文化?这个答案我不知道。当年戴明去日本讲习的时候,日本意识到以后,全国动员。

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datoucai
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  • 发布时间: 2010-08-20 23:49
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