服务、供应链与恶人

分析目前的形式，品质部门无法为公司提供、创造直接效益和价值，那么应该怎样去做才能体现自身的价值呢？
我想应该是服务！
做一个服务性部门，协助生产线去完成产能，去梳理异常。

公司近期一直在梳理供应链上的问题，目的是加快供货。做为供应链上的某一环，品质几个部门必须无条件执行。于是，物料不合格，挑选；物料刚到，1个小时检完上线，如果5点半到，那就加班吧；产线停滞了，品质去给结论，能走的就走。

一开始，我也一直在排斥这种做法。但后来和几个业务沟通，目前不缺订单，但往往无法及时交付。一个公司，如果没有销售，那所有人的工作还有什么意义？

所以，在这个时候说：零缺陷、返厂、等待，都是置公司利益不顾的个人主义。

但要将这种想法贯彻下去，还真是费了一点劲。员工关注的是个人绩效，那些影响个人效率、奖金的做法，都被反对得厉害。包括他们的经理在内，涉及部门利益的事情，都不想做。

但是，“恶人”总得有人当。公司只要结果，基于公司的战略往下推行的问题必须有人去做。

今天，我就体会了一次做“恶人”的感觉。

降低绩效分值、处理问题的时限成倍缩短、呆在一线、影响供货的物料挑选使用……，在几条规定下去后，似乎所有人的矛头都对准了我，“威逼利诱”，是问题、不是问题都出来了。

好日子大家都过惯了，真要面临困难了，总得有人挡着。