质量工程师-综合知识习题集及解析全

一、单项选择题
1."质量"定义中的"特性"指的是( )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的
答案：A
2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性
答案：B。根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类，它们分别是:　　关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。　　重要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。　　次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
3.方针目标管理的理论依据是( )。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C
答案：D。
4.方针目标横向展开应用的主要方法是( )。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图
答案：B。横向展开。主要方法是通过矩阵图，把涉及到厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标措施排列成表，明确责任(负责、实施或配合)和日期进度要求。纵向展开。一般采用系统图方法，自上而下地逐级展开，以落实各级人员的责任。
5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比
答案B　戴明在主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工。(1)建立改进产品和服务的长期目标；(2)采用新观念；(3)停止依靠检验来保证质量；(4)结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；(5)持续地且永无止境地改进生产和服务系统；(6)采用现代方法开展岗位培训；　　(7)发挥主管的指导帮助作用；(8)排除恐惧；(9)消除不同部门之间的壁垒；(10)取消面向一般员工的口号、语和数字目标；(11)避免单纯用量化定额和指标采评价员工；(12)消除影响工作完美的障碍；(13)开展强有力的教育和自我提高活动；(14)使组织中的每个人都行动起来去实现转变。
6.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
答案B
7.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性
答案：B。质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
8.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是(　)。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国的国家安全
C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D.保证各成员之间不引起竞争
答案：B
9.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
A.识别培训的需要B.编制培训管理文件C.提供培训D.评价培训有效性
答案B。培训过程由识别培训需要、提供培训和评价培训有效性三个阶段组成
10.顾客需求调查费应计人()。
A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本
答案B
11.内审和外审的纠正措施费应计人(　)。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
答案C。内部故障(损失)成本1.报废损失费2.返工或返修损失费3.降级损失费4.停工损失费5.产品质量事故处理费6.内审、外审等的纠正措施费7.其他内部故障费用
12.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。
A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
答案C。
13.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是(　)。
A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比
答案A。
14.质量信息传递大体由()组成。
A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈
C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源
答案A。信息传递大体由三部分组成:信源-信道-信宿。
15.质量信息系统的作业层的特点之一是()。
A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性
答案D作业层的信息系统通常有以下特点:重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化(表式)及高精确度。

二、多项选择题
16.质量管理培训内容包括()。
A.质量意识培训B.统计技术培训
C.质量知识的培训D.技能培训
答案ACD
17.质量成本是指为()。
A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D.人工成本E.原材料成本
答案BC
18.下列哪些费用为预防成本()。
A.过程控制费用B.供应商评价费用
C.质量审核费用D.零缺陷计划费用
答案ABD。预防成本1.质量策划费用2.过程控制费用3.顾客调查费用4.质量培训费以及提高工作能力的费用5.产品设计鉴定/生产前预评审费用6.质量体系的研究和管理费用7.供应商评价费用8.其他预防费用。
19.下列属于固有特性的是()。
A.产品的价格B.产品的说明书
C.产品的售后服务要求D.产品的化学性能
答案BC。固有特性指"可区分的特征"。可以有各种类别的特性，如物的特性(如机械性能)；感官的特性(如:气味、噪音、色彩等)；行为的特性(如礼貌)；时间的特性(如:准时性、可靠性)；人体工效的特性(如生理的特性或有关人身安全的特性)和功能的特性(如飞机的最高速度)。

20.培训有效性的评价方式是()。
A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价
答案ABD。评价方式有:受培训者的自我评价；培训者的训后评价；管理者对受培训者的跟踪评价。
21.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。
A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
答案ABD
22.方针目标管理作为一种科学管理方法具有()等特点。
A.强调系统管理B.强调重点管理
C.注重例外管理D.注重措施管理
答案ABD 具有强调 系统重点 措施 自我 四个特点
23.以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据()。
A.市场需求和顾客要求B.竞争对手情况
C.国际标准化信息D.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求
答案ABD。企业制订方针目标的依据主要有以下几个方面:(1)顾客需求和市场状况；(2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺；(3)国家的法令、法规与政策； (4)行业竞争对手情况；(5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；(6)企业中长期发展规划和经营目标；(7)企业质量方针；(8)上一年度未实现的目标及存在的问题点。
24.下列费用应计人鉴定费用的有()。
A.返工后的所有检验费B.外部担保费
C.顾客借的专费D.供应商认证费
答案BD，返工或返修后重新投入运行前的再次检验费用为故障损失，
25.下列费用应计人质量成本的有()。
A.营销宣传费B.产品设计鉴定费
C.外购材料的检验费D.返工或返修损失
答案BCD
26.如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了()阶段。
A.质量检验B.质量保证C.质量策划
D.全面质量管理E.统计质量控制
答案ADE质量管理的发展，大致经历了三个阶段质量检验、统计质量控制、全面质量管理。
27.信息传递过程大体由()环节组成。
A.信息分析B.信道C.信源
D.信息利用E.信宿
答案BCE。
28.《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有()。
A.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采用的产品标准
D.上级有关指导性文件
答案ABC
29.企业标准是标准的重要组成部分()。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
E.企业标准不能违背相应的强制性标准
答案BE。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。
30.WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术订规和合格评定程序时，遇到()种情况必须向其他成员通报。
A.对其他成员贸易有重大影响B.与其他成员的国家标准不一致
C.相应的国际标准不存在D.与相应的国际标准不一致
答案ACD。TBT透明度原则下述两种情况必须进行通报:第一，相应国际标准不存在，或与相应国际标准不一致；第二，对其他成员的贸易有重大影响。

三、综合分析题
31.某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。
(1)该企业鉴定成本费用是(A)。
A.40万B.50万C.62万D.52万
(2)该企业符合性成本费用为(A)。
A.72万B.40万C.92万D.55万
(3)该企业非符合性成本费用为(B)。
A.100万B.130万C.120万D.110万
(4)若要反映该企业的质量管理水平，可采用(BC)。
A.非符合性成本B.鉴定成本率
C.质量成本与销售额的比例D.符合性与非符合性成本的比例
答案

2习题及答案
一、单项选择题
　　1.供应链(Supply Chain)，有时被称为价值链或需求链(Demand　Chain)，包括()、供应商、过程、产品以及对向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。
A.生产B.顾客C.质量D.检验
答案B。供应链(Supply Chain)，有时被称为价值链或需求链(Demand Chain)，包括顾客、供应商、过程、产品以及对向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。
　　2.供应链管理通过计划、购买、制造、移动和销售，来产生两方面效应:降低成本和()。
A.协调关系B.减少浪费C.增加价值D.提高市场占有率
答案C。供应链管理通过计划、购买、制造、移动和销售等活动，来产生两方面效应:降低成本和增加价值。
　　3.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会()。
A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚
答案A。期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
　　4.对供应商的奖惩包括两种类型。其一是因()的划分而产生的奖惩；其二是根据业绩考核而产生的奖惩。
A.价格B.服务水平C.质量责任D.订单
答案C。对供应商的奖惩包括两种类型。其一是因质量责任的划分而产生的奖惩；其二是根据业绩考核而产生的奖惩。
　　5.对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，()。
　　A.处罚C类供应商B.处罚这两家供应商
C.寻求优秀供应商D.淘汰这两家供应商
答案C。
　　二、多项选择题
　　6.有效控制()，有助于成功推行供应链管理。
　　A.关注顾客B.先进信息技术的应用
C.绩效定量管理D.精简采购部门
答案ABC。供应链管理的成功因素(1)关注顾客 (2)先进信息技术的应用(3)绩效定量管理(4)跨职能团队(5)关注人力资源和动态组织6)对变化的环境做出快速反应设计柔性供应链。
　　7.合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，有()特征。
　　A.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处；
　　B.制造商与供应商的信息交流少；
　　C.供应商参与制造商的早期新产品开发；
D.长期的稳定的紧密合作取代短期的合同；
答案CD。共赢的关系模式特征:(1)组织对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期；(2)供应商参与制造商的早期新产品开发；　　(3)通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本；(4)长期的稳定的紧密合作取代短期的合同；(5)较多的信息交流与信息共享；(6)主动地寻求优秀的供应商。
　　8.对供应商进行调查的内容应包括()。
　　A.纳税记录B.过程能力指数
C.体系认证情况D.主要顾客及其反馈信息
答案BCD。调查表的内容应包括企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。
　　9.同一产品的供应商个数应根据()确定。
　　A.产品重要程度B.市场供应状况
C.附近供应商的数量D.供应商的可靠程度
答案ABD。同一产品的供应商个数应根据产品的重要程度、市场供应状况和供应商的可靠程度确定。
　　10.同一个配套件，进厂检验时合格，出厂检查时却发现不合格。这有可能是因为()。
　　A.环境或其他意外因素的影响导致了产品的不合格
　　B.检验人员责任心差
　　C.该配套件与其他配件之间的不协调
D.产品设计有缺陷
答案AC。
　　11.企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如()等。
　　A.供货合同B.售后服务协议
C.质量保证协议D.并购协议
答案ABC。契约可包含多个层次，如供货合同、质量保证协议、技术协议、售后服务协议等。

三、综合分析题
　　12.某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。
　　(1)有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的()等进行评价。
　　A.员工人数 B.质量管理体系情况
C.主要顾客及其反馈信息D.主要原材料来源
答案BCD。调查表的内容应包括企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况等。
　　(2)在确定供应商数量时，应考虑()因素。
　　A.该部件的重要程度B.市场供应状况
C.该部件的价格D，供应商的可靠程度
答案ABD。同一产品的供应商个数应根据产品的重要程度、市场供应状况和供应商的可靠程度确定
　　(3)假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取()措施减低成本。
　　A.采用抽样检验
　　B.免检
　　C.减少乙供应商的供货数量
　　D.扩大甲供应商的供货数量
　　答案AB
3习题及答案
一、单项选择题
1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。
A.1994.B.1987 C.2000 D.1988
答案B
2.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统
答案D。核心标准：ISO 9000:2000质量管理体系-基础和术语；ISO 90001:2000质量管理体系-要求；ISO 9004:2000质量管理体系-业绩改进指南；ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南
3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素
答案B　ISO 9001:2000标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是(　)。
A.小企业B.大中型企业
C.制造业D.所有行业和各种规模的组织
答案D
5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。
A.超出B.对应C.少于D.改进
答案A GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000该标准提供了超出GB/T 19001-2000要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的，也不是GB/T 19001-2000的实施指南。
6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理B.系统理论
C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础
答案C。八项质量管理原则是:(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。

7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
A.一年B.二年C.三年D.四年
答案C。
8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
A.应由最高管理者亲自制定
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.应与组织宗旨相适应
D.应提供制定和评审质量目标的框架
答案A
9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许B.允许C.要求D.已经
答案B
10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
A.质量目标应是可测量的
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D.质量目标必须是定量的
答案D质量目标的内容满足:(1)包括满足产品要求所需的内容；(2)可测量(目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的)；(3)与质量方针保持一致。

多项选择题
11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。
A.删减需征得顾客的同意
B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求
C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
答案CD。GB/T 19001-2000标准对删减的条件包括:(1)范围:删减的内容仅限于标准的第7章"产品实现"的范围；(2)能力:删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力；（3)责任:删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。
12.对某组织而言，()的说法是正确的。
A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的
C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个
答案ABC"质量手册"是组织规定质量管理体系的文件。对某一组织而言，质量管理体系是惟一的，质量手册也具有惟一性。质量管理体系所编制的形成文件的程序，包括了标准所要求的对6项活动编制的形成文件的程序，也包括组织根据自身需要而为质量管理体系所编制的其他形成文件的程序。
13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()。
A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录
答案AD质量管理体系文件至少应包括:(1)形成文件的质量方针和质量目标； (2)质量手册；(3)标准所要求的形成文件的程序；(4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；(5)标准所要求的记录。
14.关于质量记录，说法正确的是()。
A.不是文件B.通常无须控制版本
C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合
答案BC"记录"是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。记录控制的主要目的是为了解决记录的"可追溯性"，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。因此，记录应保持清晰，易于识别和检索，通常不需要控制记录的版本。
15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E，效率
答案BCD。最高管理者应按策划的时间间隔进行管理评审(评审质量管理体系)，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性:
16.2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有()。
A.第4章"总要求"B.第5章"管理职责"
C.第6章"资源管理D.第七章"产品产现"
答案ABC范围只能删除第七章“产品实现”
17.2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了
答案AB。
18.2000版ISO 9000族标准的核心标准是()。
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语
B.ISO 90001质量管理体系要求
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南
D.ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南
E.ISO 10012测量控制系统
答案ABCD
19.下列程序文件中，()不是GB/T 19001-2000标准要求必须编制的。
A.内部审核程序B.管理评审程序
C.采购控制程序D.不合格品控制程序
答案BC。(1)文件控制；(2)记录控制；(3)内部审核；(4)不合格品的控制；(5)纠正措施；(6)预防措施。
20.GB/T 19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。
A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序
D.保持该程序E.改进该程序
答案ABCD。"形成文件的程序"涵盖了四个方面要求:(1)建立该程序；(2)将该程序形成文件；(3)实施该程序；(4)保持该程序。
三、综合分析题
21.某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。
(1)标准提出的几项质量管理原则包括()。
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与
D.方针目标管理E.供方选择与评价
答案ABC：八项质量管理原则是:(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。
(2)组织应确定一名管理者代表，其主要职责是()。
A.就质量管理体系事宜与外部联系
B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识
答案ACD。最高管理者应在管理层中指定一名管理者作为管理者代表。最高管理者都应赋予管理者代表以下方面的职责和权限，以使其能对质量管理体系进行管理、监视、评价和协调，从而使质量管理体系得到有效运行和改进:(1)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； (2)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；(3)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。（4）管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
(3)组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括()。
A.质量管理体系范围B.组织结构图
C.质量方针、目标D.程序文件或对其引用
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述
答案ADE质量手册的内容至少应包括:(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。
(4)组织在确定过程时，应将()的过程作为特殊过程。
A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证
C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现
E.过程的输出可以验证
答案AC"特殊过程"是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质:(1)过程的输出不易验证；(2)过程的输出不能经济地验证。

4习题及答案
一、单项选择题
1.准确的"检验"定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性
B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价
C.通过检查、测量进行符合性判断和评价
D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
答案D检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
2.产品验证中所指的"客观证据"是()。
A.产品说明B.产品质量检验记录
C.技术标准D.产品供方的发货单
答案B
3.()是机械产品的特点。
A.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量
B.具有结构整体的均匀性
C.都要使用电能
D.无法计算产品个数
答案A机械产品的最基本单元就是零件，零件一般都由原材料制成，材料的微观组成(成分)及各项性能(物理、化学和机械性能)就是零件重要的内在质量要求。
4.正确的不合格品定义是(　)。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
答案C进行检验和试验，被判定为一个或多个质量特性不符合(未满足)规定要求，统称为不合格品
5.以下检验方法中()不是化学检验。
A.重量分析法B.仪器分析法
C.探伤分析法D.滴定分析法
答案C化学检验a)化学分析·重量分析法·滴定分析法b)仪器分析分析法有光学分析法、色谱分析法、电化分析法。
6.()不是机械产品的检验方法。
A.功能试验B.人体适应性试验
C.环境条件试验D.电磁兼容性试验
答案D(1)机械零件检验①化学分析②物理试验③几何量测量(2)产品性能试验①功能试验②结构力学试验③空转试验④负载试验⑤人体适应性试验⑥安全性、可靠性和耐久性试验⑦环境条件试验
7.从安全性角度看电工产品的特点是()。
A.要大量使用绝缘材料B.必须利用电能
C.结构愈简单、愈小，性能愈好D.产品核心部分不要带电
答案A电工电子产品的安全性直接涉及人身安全和产品的正常可靠使用，因此，电工电子产品在结构上都必须考虑电气绝缘，带电部分对机壳和地或高电压部分与低压部分之间要达到规定的绝缘强度要求。
8.电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。
A.用物理和化学方法加速进行试验的方法B.暴露自然条件下试验的方法
C.放置于使用现场进行试验的方法D.放置于人工模拟环境试验的方法
答案A环境试验有自然暴露实验、现场试验和人工模拟试验三类。
9.根据GB/T 19000-2000标准，不合格的定义是()。
A.未达到要求B.未达到规定要求
C.未满足要求D.未满足规定要求
答案C GB/T19000-2000对不合格的定义为:"未满足要求"。
10.对纠正措施的正确理解应是()。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
D.为消除已发现的不合格品而采取的措施
答案D纠正--"为消除已发现的不合格所采取的措施。"其中主要包括:　　a)返工--"为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施"；　b)降级--"为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。"c)返修--"为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施"
11.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。
A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验
答案D
12.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是()。
A.设计开发部门B.工艺技术部门
C.质量检验部门D.质量管理部门
答案C
13.实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的()。
A.规模大小B.工作范围
C.质量保证能力D.知名度
答案C
14.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。
A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告
B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测
C.对出现的异常情况应在记录中记载
D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测
答案A
15.检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是()。
A.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字
C.需本人亲笔签名或盖本人印章D.可以由检验部门负责人统一代签
答案C
二、多项选择题
16.产品质量主要是满足()要求。
A.政府法律、法规B.安全性C.使用性能
D.互换性E.性能价格比
答案ABCD
17.质量检验定义中所涉及的活动有()。
A.培训B.测量C.设计研究开发
D.观察E.试验F.比较
答案BDEF检验的准备，测量或试验，记录，比较和判定，确认和处置。
18.质量检验依据的主要文件有()。
A.产品图样B.顾客反馈意见的记录
C.技术标准D.工艺文件E.合同文本
答案ACDE
19.产品验证需要提供"客观证据"，这里的"客观证据"可以是()。
A.产品合格证B.质量证明书
C.供货合同单D.检测报告
答案ABD质量凭证，检验凭证，技术文件
20.()是质量检验中的主要步骤。
A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离
答案AC检验的准备，测量或试验，记录，比较和判定，确认和处置。
21.质量检验的主要功能有()。
A.提高检验人员能力B.鉴别质量是否符合规定要求
C.把住不合格品不放行的关口D.根据质量状况分析提出改进建议
答案BCD主要有鉴别，把关，预防，报告。
22.机械产品具有()等特点。
A.产品使用功能多是通过运动部分实现的
B.产品有三种存在的基本形态:气态、液态和固态
C.产品具有自然的连续性
D.产品可拆部分可将其整体分解为局部(部分)，反之局部又可以组合为整体
答案AD
23.流程性材料具有()等显著特点。
A.一定条件下，三种基本物质状态之间是可以相互转变的
B.都具有流动性
C.无法分割为性质相同的更小的物质单元
D.可以分割为性质相同的更小的物质单元
答案AD
24.()属于环境条件试验。
A.湿热试验B.负载试验C.耐久性试验
D.霉菌试验E.振动试验
答案ADE　环境条件试验(1)高低温试验(2)温度冲击试验(3)湿热试验(4)防腐试验(5)霉菌试验(6)密封试验(7)振动试验(8)老化试验
25.不合格品处理有()的几种形式。
A.报废B.检验C.纠正D.让步
答案ACD
26.不合格品隔离的主要内容有()。
A.把不合格品码放整齐B.对不合格做出标识
C.设立专职人员看守D.设立隔离区或隔离箱
答案BD
27.()是质量检验部门的权限。
A.有权处置不合格品责任者并给以相应处罚
B.有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格
C.对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正和提出纠正措施
D.有权制止忽视质量的弄虚作假行为
答案BD，关于C项错误对产品形成过程中产生的各种不合格品，有权如实进行统计与分析，针对存在的问题要求有关责任部门提出改进措施。

28.产品生产者为了()需要，必须设置独立的质量检验机构。
A.确保产品质量B.确保检验人员的稳定C.确保检验设备集中使用
D.确保提高生产效率E.确保降低成本
答案ADE
29.()是实验室建立质量管理体系的基本要求。
A.明确被检产品的质量形成过程B.配备检验人员和设备
C.对建立的质量管理体系进行认证D.编制程序文件和作业指导书
答案BD　1.明确质量形成过程　2.配备必要的人员和物质资源　3.形成检测有关的程序文件
三、综台分析题
30.某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下基础。
(1)首先明确了质量检验部门的性质，统一了认识，请指出他们一致认为质量检验机构的性质是(D)。
A.是质量管理的职能部门
B.是负责生产又负责检验的职能部门
C.是负责质量体系又负责质量检验的职能部门
D.是独立行使质量检验的技术部门
(2)经过讨论，他们确定了质量检验部门的主要工作范围，请指出他们确定的主要工作任务是(BDE)。
A.编制需要采购的产品原材料目录和技术要求
B.组织编制和控制质量检验的程序文件
C.开展不合格品的回收利用
D.配置和管理检测设备
E.按规定要求开展产品质量检验
答案：1.宣传贯彻产品质量法律、法规　2.编制和控制质量检验程序文件3.质量检验用文件的准备和管理4.产品形成全过程的质量检验5.检测设备的配置和管理




(3)他们还提出了质量检验机构的集中管理式组织模式请领导决定和批准。在此方案中设计了两种方案供领导选择，这两种方案是(AD)。
A.按检验职能划分B.按规模划分
C.按所处生产组织位置划分D.按产品结构划分
5一、单项选择题
1.实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为(A)。
A.计量B.测量C.检定D.校准
2.计量的特点概括起来，可以归纳为4个方面，其中，(C)是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性
3.关于我国法定计量单位，(C)的说法不正确。
A.我国采用国际单位制(SI)B.所有SI单位都是我国法定计量单位
C.我国法定计量单位都是SI单位
D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度
4.密度为10kg/m3的正确读法是(A)。
A.10千克每立方米B.10千克每三次方米C.10千克每米三次方D.每立方米10千克
5.下列计量单位中，(D)书写正确。
A.km/小时B.J/mmol C.mμmD.dm
6.对于非强制检定的测量仪器，应以(A)为主要手段，以达到统一量值的目的。
A.校准B.周期检定C.非周期检定D.定点检定
7.测量结果与被测量真值之间的一致程度，是(B)。
A.测量精密度B.测量准确度C.测量重复性D.测量复现性
答案B。测量准确度是指测量结果与被测量真值之间的一致程度。
8.以标准差表征的测量结果分散性，称为(A)。
A.标准不确定度B.扩展不确定度C.合成不确定度
D.B类不确定度E.A类不确定度
答案A.用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展不确定度，通常用符号U表示。以标准差表示的测量不确定度，称为标准不确定度，用对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的A类评定用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的B类评定，有时也称为B类不确定度评定。
9.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是(C)。
A.分辨力B.灵敏度C.稳定性D.漂移
10.数字显示器的分辨力为δx，设均匀分布，取k=1.73，则由分辨力引入的标准不确定度为(D)
A.8x B.0.5δx C.0.588x D.0.29δx
二、多项选择题
11.根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为(ACD)。
A.法制计量B.实用计量C.科学计量D.工业计量
12.按照我国的规定，(ABC)属于强制检定的管理范围。
A.社会公用计量标准
B.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列人相应目录的工作测量仪器
C.企业、事业单位的最高计量标准D.用于企业内部结算的测量仪器
13.下列计量单位中，(CD)不属于SI基本单位。
A.开〔尔文〕B.cd C.克D.伏〔特]E.mol
14.国际单位制(SI)单位是由(ABC)组成的。
A.SI单位的倍数单位B.SI基本单位C.SI导出单位D.SI词头
15.下列计量单位中，(ACD)属于我国法定计量单位。
A.小时(h)B.华氏度( )C.海里(n mile)D.公顷(hm2)
16.10μs-1等于(CD)。
A.10-5s-1 B.105s-1 C.107s-1 D.10MHz
17.按计量学用途或在统一单位量值中的作用，测量仪器可分为(ABD)。
A.测量基准B.测量标准C.实物量具D.工作用测量仪器
19.测量不确定度可用(ABC)表示。
A.标准差B.说明了置信水准的区间的半宽度
C.标准差的倍数D.最大允许误差
20.标准不确定度包括(BCD)。
A.扩展不确定度B.合成不确定度C.A类不确定度D.B类不确定度
三、综合分析题
21.数字电压表制造厂说明书说明:仪器校准后1～2年内，在1V内示值最大允许误差为±[16×10-6×(读数)+2×10-6×(范围)]。设校准后20日在1V测量电压，在重复性条件下4次独立测得电压V，其平均值为V=0.955001V，平均值的实验标准差为s(V)=10μV。
(1)由示值不稳定导致的不确定度为A类不确定度，uA=(A)。
A.10μV B.5μV C.20μV D.14μV
答案：A。A类不确定度uA是通过观测列的统计分析求得，已知重复性条件下4次独立测得的电压平均值的实验标准差，即为uA
(2)由示值误差导致得标准不确定度为B类不确定度。假设为均匀分布，kB=1.73，则uB=(A)。
A.10μV B.20μV C.5μV D.14μV
答案，uB=误差/kB，最大误差为±[16×10-6×(读数)x0.955001+2×10-6×(范围)]= ±17.3μV, uB=误差/kB=10μV
(3)合成标准不确定度uc=(D)。
A.20μV B.10μV C.5μV D.14μV
答案uC2=（ua2+ub2），uC=14.1
(4)取k=2，则扩展不确定度U=(D)。
A.20μVB.40μV C.10μV D.28μV
答案U=k*uC=28.3μV