钣金件供应商管理

我是做供应商管理的,08年发展了5家本地化的关键供应商,其中一家是做钣金件的,以前在上海提供钣金件.供货一段时间来,老是出现尺寸偏差和面板表面折痕和凹凸,想了很多办法去改善,但是没能取得好的效果,由于以前没有过钣金件供应商的管理经验,本地化又只有他们一家提供,生产还要进行,没办法很多都需要让步接收或者签定协议,遇到客户投诉的返工返修费用由供应商承担,但这样下去也不是解决的办法,所以最近心情很是郁闷......
需要想个能够彻底改善的办法,减少不良,The Next year SPPM Target 1500, It is difficult to me....