第21周的工作总结—5与25日

21周是我加入公司的第三周，这一周应该收收获很大，因此短短的5天发生了几件重大的事情；
首先，是周一，收到了给我一个信息，已经给我安排了三个客户的工作，这已经是非常有意义的事情，可以更我更加快速的熟悉公司的流程，融入这个团队，因此一整天我围绕了第一个公司准备了很多，包括学习第一个客户的一些资料、网站的信息等工作；
周二，对我来说更加有意义，发生了2个大事，第一是碰到了我们的产品经理，虽然我现在不属于他管理，任何事项直接向boss 汇报，但是产品经理是一个非常有经验，也非常能亲近的一个老师，他毫不保留地告诉很多流程的事情、甚至是他自己的一些文件直接copy给了我，这样一来我又一次得到一种能快速融入团队的方法，让我可以少走一些弯路；第二件事情是下午三点接受了一个具有挑战意义的工作，周三、周四去一个公司作一个内部培训。因为公司被另一个老师临时放了鸽子，而本次的时间计划已经被更改过一次，客户不愿意也不能再次推迟本次时间。办公室的其它同事也努力去寻找了替代人员，可惜没有适合的。后来我不知道出于什么原因，特别是销售经理跑来和我沟通，看我是否能完成这个任务。这样一来我也变成了一个救火员，我临危不惧，呵呵表扬一下自己，接受了这个任务，毕竟我们的从大局出发。得到我的许可后，销售人员迅速释放邮件。我也不得不迅速转变角色，了解信息，熟悉培训资料。待我上网一查该客户，不禁为我自己的决定捏了一把汗，天哪，该企业是一个德国公司，全球有6万多人，2010年的总销售产值97亿欧元，经营产品的范围从五金件、紧固件、化工产。品、劳防用品、汽车美容、汽车钣金件的装配等。就算是去培训的公司也有三个业务范围。因此周二晚上做了一个加班的工作，但到10点的时候，我还是被我自己说服了，一定的放轻松，相信自己的能力，始终我的决定不是盲目的。哈哈。但不幸的是一晚上睡觉的状态还是不佳，竟然梦到了培训的现场发生一个尴尬的情景。第二天的培训计划是9点开始，但是我还是8点就到达了。
回忆当天，想想早到的好处还是挺多的，给我和客户之间的沟通和交流有了充分的时间，首先我和客户的质量经理交流了一下，了解了一些客户的要求；竟然也能我我的设想类似，看来质量人还是有很多共同的思想和共同的语言。我也趁此机会和客户坦白了一些事项，就算客户知道我是被临时派出的，我的原则是一定要坦诚。有了这样的沟通，我们可以说从某种程度上已经达成了共识；然后集团的质量总监和我沟通了一些，我也了解了她的一些要求，我结合她的意见调整了一下我的整个schedule。
周三、周四的氛围，有点出乎我的意料，因为我们始终能保持在一种轻松、快乐、活跃的氛围中展开。虽然这样的培训效果不能即可被体现。但是从几个方面来说我还是比较满意自己的表现：
第一：从总监的态度、质量经理、质量主管和参与者的评价中还是比较ok；
第二：就像前面描述的氛围很好；
第三：自己的怯场、条款的解说、案例的分析情况，都能达到一些预期的效果。
当然我觉得这些结果跟我的产品经理和boss 的鼓励是分不开的。因为当时虽然BOSS不在，我还是发了一条短信给他。虽然我也知道销售经理已经实现征的boss的同意的，但是始终我还是要给BOSS一个态度的。希望他不要给我太多的希望。毕竟希望越大，失望也会越大。
周五到公司，参加了产品经理的培训，从这一天培训来说，最大的收获是我们产品经理的一句话，选择了这个行业，就相当于选择了学习。哈哈，不错，希望我自己的选择没有错。中午的伙食很不错啊，30元的标准，5个荤菜，1个蔬菜，还有水果和饮料。吃完饭，让我更加兴奋得是听到了另外一个好消息。IRIS考试不用去比利时了。哈哈天大的好消息。

怎样？本周很充实吧。