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做为一名质量人,应必备的技能是什么?

作为一名质量人应必备的技能,略微总结了一下,有几点认为比较重要:
一是学习能力,要不断地学习、更新自己现有的知识,不要把自己禁锢在一个永恒不变的水平,这个可以体会一下张瑞敏先生提出的“斜坡球”的理论;
二是良好的沟通能力,做质量本身就是一个不断“挑毛病”的过程,你要使别人接受你对他的“指责”,这需要良好的沟通能力;
三是良好的专业知识,作为一个质量管理的专家,至少在一方面或几方面必须拥有别人称你为专家的资本,能够做到你说出的话就是真理,能拥有自己的“拥趸者”是最好啦;
四是熟悉组织的管理运作,具备良好的企业管理知识和实践经验;
五是做质量工作要与自己做人的品质联系起来,守时、守信的品质必不可少,要有一个良好的人品,要是能做到“好人说你好、坏人说你不好”这个境界是最高的,否则你也要做到要让所有人说你好,而不能去做那些“好人说你坏、坏人说你好”,这样的话你的人品就很悲哀了!
六是解决实际问题的能力,这不仅表现在质量问题的解决上也包括组织管理问题的解决,这个对于质量人来讲要求可能有些偏高,但是现在的质量管理不仅仅是限于纯质量问题的,而是包含了诸多的其它因素在里面;
七是抗挫折能力,能承受一定的工作挫折带来的压力,能做到临危不乱;
八是要有执行力,在制度、流程的执行上能够做到不折不扣。

请大家接着总结~~~

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  • 发布时间: 2010-09-15 20:19
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