如何运用QC七大手法（一）

调查表—— 调查问题的原因类别和数量关系，为排列图、直方图提供数据；又名检查表、核对表、统计分析表。
 
概念与用途：
 
用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
 
能够促使我们按统一的方式收集资料，便于分析，在质量改进的活动中得到了广泛的应用。
 
应用步骤：
 
（1）明确收集资料的目的。
 
（2）确定为达到目的所需搜集的资料。
 
（3）确定对资料的分析方法和负责人。
 
（4）根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目。
 
（5）对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。
 
（6）如有必要，应评审和修改该调查表格式。调查表的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。
 
应用注意事项：
 
必须按照一定的规则对调查项目进行分类，分类的规则即考察事务的维度，如人的年龄、学历、收入状况等；不合格的类别、位置、模式等，不可混淆。
 
应用实例：
 




不合格种类

检验记录

小计


表面缺陷

正 正 正 一

16


裂纹

正 正 一

11


装配不良

一

1


形状不良

正 正 一

11


其他

正 一

6


总计

正 正 正 正 正 正 正 正 正 正

45