业务 部门/岗位绩效目标表

业务 部门/岗位绩效目标表

岗位/绩效
岗位
职责
考核工具/方法

序号
内容明细
职责名称
职责简述

1
1.年度目标的达成 2.业务全体人员的激励与考核
业务主管
主导新客户开发
1.要求高级文员通过参加展会开发新客户2.新款图纸及图片的推荐 3.要求各业务员不定时的寄样品给客户
客户一周状态表

接单分析
1.部门月度业绩回顾 2.客户投诉处理的及时性
ERP绩效考核

日常工作的考核
1.月度接单目标达成率分析 2.客户回款分析 3.客户投诉次数分析 4.异常损失分析
ERP绩效考核

2
1.接单达成率100%
高级文员
新款开发
1.新款推荐图片客户选中后，及时寄出
客户一周状态表

参加展会
2.通过展会向客户推荐产品
月度达成率分析表

2.收款达成率100%
及时催款
1.每周六向客户催款
财务分析表

3
制定报关计划，实施报关出货
高级报关员
安排货物报关，准备报关文件
1.为需要发货的货物制定报关计划 2.在出货前准备好出货报关文件
ERP系统

报关原始单据整理存档
1.出货后退税单据、运单和fapiao的整理存档
ERP系统

4
1.接单达成率100%
业务员
新款开发
1.新款推荐图片客户选中后，及时寄出
客户一周状态表

参加展会
2.通过展会向客户推荐产品
月度达成率分析表

2.收款达成率100%
及时催款
1.每周六向客户催款
财务分析表

5
协助
业务助理
订单制作
1.协助高级文员、业务员完成工厂订单制作
ERP系统

样品寄送
2.协助高级文员、业务员及时寄出样品
ERP系统

进度跟踪
3.协助高级文员、业务员跟踪生产进度
ERP系统、与高级文员及业务员的评定

6
样品室的日常管理
文员
样品管理
1.将新款样品拍成图片供业务员查看2.新款按类别摆放于样品室
PLM系统

样品室6S
2.样品室的日常卫生，安全管理
业务主管的评价