TA的首页抽屉式管理
公司业绩不佳，各个部门之间相互抱怨，销售将责任推到售后：售后不周到，得罪了客户；售后则认为生产部门出了问题：产品质量不过关；而生产部门认为主要责任在技术人员……这种责任不明，互相推诿的现象在企业里时有发生，令管理人员左右为难。其实，在每个管理人员办公桌的抽屉里，都应有一个明确的职务工作规范：对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定；明确每个人上下左右的对口单位等，理顺企业管理关系。这就是著名的“抽屉式管理”，也被称为“职务分析”。亲爱的读者，您认同“抽屉式管理”吗？您是否曾用“抽屉式管理”来避免了企业里责权不明的现象？请根据以下提示词，搜索相关的资料。结合您的亲身体会、畅所欲言，谈谈您的看法。
（搜索提示：责权不明,管理方式,领导力）
抽屉式管理的启示——团队的标准
抽屉式管理指的是企业中每个人清楚自己的职、责、权、利，用一系列规章制度来约束每个人的行为，使不同职能部门之间通过明确的工作规范达到有效的协同合作。
的确，这样做可以解决绝大多数企业内部相互推诿、职责不明的问题，职责规范就是企业内部的高压线，是谁都不能触碰的。不论有谁，敢于触犯企业规则，都将受到惩罚。这样的企业可以成为行业内的一流企业。
然而，对于企业的管理，如果仅仅是以规章制度来约束企业内的每个人，用惩罚来提醒每个人哪些事不能做，这只是达到了经营企业的第一步，这样的企业顶多成为行业内的一流，如果想在行业内处于领先地位，仅仅做到用制度约束是远远不够的。
企业内部任何决策，仅仅靠管理层去动脑思考，制定出一系列规章制度来让员工执行，员工只知道如果不这么做会受惩罚，却不清楚怎样可以做得更好，显而易见，这样的管理方式是非常原始非常落伍的。更好的做法是调动起每个员工的主动性和积极性，让每个人更主动的去思考怎么可以做得更好，而不是如何才能不受惩罚，让每个人在任何情况下都可以独立将事情做得更好，而不是必须在监督、督促下才可以达到要求，让每个人能力都处在同一个平台，在协作上不存在任何鸿沟。
由此便得出关于团队的三标准：
1、独立性。企业中的每个人是否能够独立将事情做好。不论领导在与不在，不论管理者是否监督，员工自觉自发将事情达到初始目标，甚至更好。
2、思考性。企业中的每个人是否具备面对问题进行思考的习惯。在工作当中、在面临问题时，能够主动思考怎样将事情做好，有没有更好的方法；事情介绍后分析做得好的地方在哪，如何继续发扬，不好的地方在哪，怎样改进。
3、协作性。企业中的每个人能力都在同一个层级，不存在过于明显的差异。在工作中需要彼此合作时，能够充分沟通，共同思考解决方法，相互协作不存在能力明显差异导致的协作困难。
从严格意义上说，能够满足这三个标准的团队才能够算是一支优秀的团队。
当然，这只是理论上阐述而已，实际管理过程中想要打造这样一支优秀的团队需要非常的毅力和深厚的企业文化铺垫。对比自己的团队，也仅仅勉强做到第一条，第二条和第三条仍在努力中。
抽屉式管理的规章制度，明确的职、责、权、利，可以让每个人发挥70%的能力；在此基础上进一步打造团队中每个人的独立性、思考性、协作性，则可以将每个人的能力发挥提高到到90%甚至更多。然而知难行易，怎样可以做得更好，还需要我们在实际工作中亲身体会。
什么是抽屉式管理 抽屉式管理法是一种通俗、形象的管理术语，在现代化管理中，也叫做“职务分析”。其主要含义就是在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范。具体地说，它包括两个含义：第一，对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定，做到四者统一。第二，明确每个人上下左右的对口单位等，理顺企业管理关系。绝大部分世界500强企业都在实施抽屉式管理，它是一个非常有效的人力资源管理工具。这一工具在福特经理们的心目中，具有非常重要的地位，几乎每一个经理人都在管理下级之中应用了这一工具。
抽屉式管理应用 抽屉式管理工具用于明确部门和个人岗位责、权、利关系，其成果是人力资源管理中非常重要的基础之一。 它的作用主要使企业上下左右分工明确，职责权限清晰，大大提高了企业管理的效率。
不管采用什么管理方式，都必须有明确详细的部门和岗位说明书，列明部门和岗位的工作范围、职责、流程、与其他部门人员的对应关系、考核标准、奖惩等事项，也就是说像我们购买商品时所附的使用说明书和质量保证书一样，知道该怎么操作、使用、保养、故障检查、安全注意事项、有问题自己不能解决时要怎么找特约维修等，如果没有或者说明书和质保书不清不楚，那一定是假冒伪劣，同样一个公司如果部门岗位说明这项基础工作做不好，管理水平也不会高到哪里去。
就拿我们公司来说，前一阵子很多部门岗位人员普遍反映有问题不知道该找谁，不知道怎么做，有人做错失也没有考核，为什么会造成这样的局面？我们分析后发现，由于公司经营方针的调整，很多部门的工作流程与岗位职责都已经改变，但是原来的岗位说明和流程制定没有跟上，加之公司本来就采用项目管理的方式，随着项目的不同各部门各岗位的具体工作职责会随之改变，如果不及时进行相应调整说明就会造成混乱，具体做事的人不知道做什么，不知道怎么做，不知道做得好不好，有问题不知道找谁反映、处理，并出现工作相互推诿、有问题相互指责、有成绩相互争夺，出了事没有人愿意承担责任的混乱现象。
抽屉式管理要注意以下问题： 1.建立由各个部门组成的职务分析团队，可以由部门主管和基层骨干参加，尽量全面、实际、合情合理； 2.正确权衡部门岗位责、权、利、考核的关系； 3.制定职务说明书，对每个部门岗位工作定出规范和细则； 4.制定考核制度与检查奖惩制度； 5.防止部门之间的山头主义和各人自扫门前雪的本位主义； 6.交界或交叉部分的工作也不能成为真空或多头管理。 管理无定式，必须在遵守大原则前提下具体情况具体分析，对于抽屉式管理也不是放之四海而皆准的方法，过度依赖制度也会带来官僚体制效率低下、环节多、做事僵化的弊端。 被称为“职务分析”的抽屉式管理，是我国当前应用比较广泛的一种管理方法，对提升企业工作效率、提高管理水平、界定管理权限有着重要的意义。也是提升中小企业管理能力的一个重要手段。
抽屉式管理的实际应用
------界定管理权限。公司刚成立时，由于公司小，人员少，管理人员能力不清，实现抽屉式管理是不够现实的。那时候管理人员积极性高，常常不分分内分外，主动抢着干活，靠管理人员的积极、主动、忘我热情的工作，弥补了管理无章、不顺的许多问题。随着企业的不断发展，人多了，设备增加了，能力提高了，但创业的新鲜感消失了，人际间的弱点显露出来，满足现状、不思进取造成了相互猜疑、攀比，工作中、合作中的问题越来越多了，这也是一种规律。而我们利用抽屉式管理方法，界定了各个部门和管理人员的职、责、权、利，在公司发展的同时，管理也步入正轨。
------便于管理监控。公司实行抽屉式管理后，由于对部门和管理岗位职责明确了，指挥顺畅了，掌控清晰了，评价准确了。原来比较头疼的管理岗位绩效考核也比较好考评了。
------提高管理效率。在实行抽屉式管理初期的三年里，相互扯皮的事件减少了，工作到位的意识加强了，管理效率有了明显的提高，达到了预期的目的。
抽屉式管理的应用分析
------要从企业实际出发。抽屉式管理是个好东西，但也不能按照先进企业、世界500强案例照抄照搬，必须从自己企业的实际出发。部门的设置、管理的幅度、考核的力度，都要实事求是，我们实行时也经历了从水土不服，到良好运用的过程。每个企业的实施方法都是有差异的，“洋”种子不根据当地的实际情况进行改良改进，是不会结果的。
------及时进行持续改进。公司实施抽屉式管理不是一成不变的，必须随时根据外界情况、内部人员、产品的变化而加以改进、完善，才能健康成长。我们公司从单一品种、大批量生产向多品种、小批量转化时，生产管理从按产品设置工段转为按设备机群种类、加工手段设置工段，相应的职、责、权、利多进行了相应的改变，取得较好成效。
------定期轮换体现活力。每个管理岗位的领导在经历3---6年后，就会失去了新鲜感，认为自己取得了许多经验教训，思想上不求进取了，按经验套路的管理多了，部门回到了死气沉沉的局面。我们坚持部门领导定期轮换制度，一是保持了岗位的新鲜感；二是在过去当旁观者认识到不足，到现在做当事人组织实施，容易有所重点突破；三是激发比拼、不服输的心理，努力比前任干得好，定期的进行赛马比赛，鼓励管理人员良性竞争。
------注意管理结合部位。由于职责明确，对各部门的结合点容易产生断开，需要协作时容易先己后人，全局观念容易淡薄，“各扫门前雪”的本位主义容易滋生，是管理者注意和改进、协调的。
（搜索提示：责权不明,管理方式,领导力）
抽屉式管理的启示——团队的标准
抽屉式管理指的是企业中每个人清楚自己的职、责、权、利，用一系列规章制度来约束每个人的行为，使不同职能部门之间通过明确的工作规范达到有效的协同合作。
的确，这样做可以解决绝大多数企业内部相互推诿、职责不明的问题，职责规范就是企业内部的高压线，是谁都不能触碰的。不论有谁，敢于触犯企业规则，都将受到惩罚。这样的企业可以成为行业内的一流企业。
然而，对于企业的管理，如果仅仅是以规章制度来约束企业内的每个人，用惩罚来提醒每个人哪些事不能做，这只是达到了经营企业的第一步，这样的企业顶多成为行业内的一流，如果想在行业内处于领先地位，仅仅做到用制度约束是远远不够的。
企业内部任何决策，仅仅靠管理层去动脑思考，制定出一系列规章制度来让员工执行，员工只知道如果不这么做会受惩罚，却不清楚怎样可以做得更好，显而易见，这样的管理方式是非常原始非常落伍的。更好的做法是调动起每个员工的主动性和积极性，让每个人更主动的去思考怎么可以做得更好，而不是如何才能不受惩罚，让每个人在任何情况下都可以独立将事情做得更好，而不是必须在监督、督促下才可以达到要求，让每个人能力都处在同一个平台，在协作上不存在任何鸿沟。
由此便得出关于团队的三标准：
1、独立性。企业中的每个人是否能够独立将事情做好。不论领导在与不在，不论管理者是否监督，员工自觉自发将事情达到初始目标，甚至更好。
2、思考性。企业中的每个人是否具备面对问题进行思考的习惯。在工作当中、在面临问题时，能够主动思考怎样将事情做好，有没有更好的方法；事情介绍后分析做得好的地方在哪，如何继续发扬，不好的地方在哪，怎样改进。
3、协作性。企业中的每个人能力都在同一个层级，不存在过于明显的差异。在工作中需要彼此合作时，能够充分沟通，共同思考解决方法，相互协作不存在能力明显差异导致的协作困难。
从严格意义上说，能够满足这三个标准的团队才能够算是一支优秀的团队。
当然，这只是理论上阐述而已，实际管理过程中想要打造这样一支优秀的团队需要非常的毅力和深厚的企业文化铺垫。对比自己的团队，也仅仅勉强做到第一条，第二条和第三条仍在努力中。
抽屉式管理的规章制度，明确的职、责、权、利，可以让每个人发挥70%的能力；在此基础上进一步打造团队中每个人的独立性、思考性、协作性，则可以将每个人的能力发挥提高到到90%甚至更多。然而知难行易，怎样可以做得更好，还需要我们在实际工作中亲身体会。
什么是抽屉式管理 抽屉式管理法是一种通俗、形象的管理术语，在现代化管理中，也叫做“职务分析”。其主要含义就是在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范。具体地说，它包括两个含义：第一，对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定，做到四者统一。第二，明确每个人上下左右的对口单位等，理顺企业管理关系。绝大部分世界500强企业都在实施抽屉式管理，它是一个非常有效的人力资源管理工具。这一工具在福特经理们的心目中，具有非常重要的地位，几乎每一个经理人都在管理下级之中应用了这一工具。
抽屉式管理应用 抽屉式管理工具用于明确部门和个人岗位责、权、利关系，其成果是人力资源管理中非常重要的基础之一。 它的作用主要使企业上下左右分工明确，职责权限清晰，大大提高了企业管理的效率。
不管采用什么管理方式，都必须有明确详细的部门和岗位说明书，列明部门和岗位的工作范围、职责、流程、与其他部门人员的对应关系、考核标准、奖惩等事项，也就是说像我们购买商品时所附的使用说明书和质量保证书一样，知道该怎么操作、使用、保养、故障检查、安全注意事项、有问题自己不能解决时要怎么找特约维修等，如果没有或者说明书和质保书不清不楚，那一定是假冒伪劣，同样一个公司如果部门岗位说明这项基础工作做不好，管理水平也不会高到哪里去。
就拿我们公司来说，前一阵子很多部门岗位人员普遍反映有问题不知道该找谁，不知道怎么做，有人做错失也没有考核，为什么会造成这样的局面？我们分析后发现，由于公司经营方针的调整，很多部门的工作流程与岗位职责都已经改变，但是原来的岗位说明和流程制定没有跟上，加之公司本来就采用项目管理的方式，随着项目的不同各部门各岗位的具体工作职责会随之改变，如果不及时进行相应调整说明就会造成混乱，具体做事的人不知道做什么，不知道怎么做，不知道做得好不好，有问题不知道找谁反映、处理，并出现工作相互推诿、有问题相互指责、有成绩相互争夺，出了事没有人愿意承担责任的混乱现象。
抽屉式管理要注意以下问题： 1.建立由各个部门组成的职务分析团队，可以由部门主管和基层骨干参加，尽量全面、实际、合情合理； 2.正确权衡部门岗位责、权、利、考核的关系； 3.制定职务说明书，对每个部门岗位工作定出规范和细则； 4.制定考核制度与检查奖惩制度； 5.防止部门之间的山头主义和各人自扫门前雪的本位主义； 6.交界或交叉部分的工作也不能成为真空或多头管理。 管理无定式，必须在遵守大原则前提下具体情况具体分析，对于抽屉式管理也不是放之四海而皆准的方法，过度依赖制度也会带来官僚体制效率低下、环节多、做事僵化的弊端。 被称为“职务分析”的抽屉式管理，是我国当前应用比较广泛的一种管理方法，对提升企业工作效率、提高管理水平、界定管理权限有着重要的意义。也是提升中小企业管理能力的一个重要手段。
抽屉式管理的实际应用
------界定管理权限。公司刚成立时，由于公司小，人员少，管理人员能力不清，实现抽屉式管理是不够现实的。那时候管理人员积极性高，常常不分分内分外，主动抢着干活，靠管理人员的积极、主动、忘我热情的工作，弥补了管理无章、不顺的许多问题。随着企业的不断发展，人多了，设备增加了，能力提高了，但创业的新鲜感消失了，人际间的弱点显露出来，满足现状、不思进取造成了相互猜疑、攀比，工作中、合作中的问题越来越多了，这也是一种规律。而我们利用抽屉式管理方法，界定了各个部门和管理人员的职、责、权、利，在公司发展的同时，管理也步入正轨。
------便于管理监控。公司实行抽屉式管理后，由于对部门和管理岗位职责明确了，指挥顺畅了，掌控清晰了，评价准确了。原来比较头疼的管理岗位绩效考核也比较好考评了。
------提高管理效率。在实行抽屉式管理初期的三年里，相互扯皮的事件减少了，工作到位的意识加强了，管理效率有了明显的提高，达到了预期的目的。
抽屉式管理的应用分析
------要从企业实际出发。抽屉式管理是个好东西，但也不能按照先进企业、世界500强案例照抄照搬，必须从自己企业的实际出发。部门的设置、管理的幅度、考核的力度，都要实事求是，我们实行时也经历了从水土不服，到良好运用的过程。每个企业的实施方法都是有差异的，“洋”种子不根据当地的实际情况进行改良改进，是不会结果的。
------及时进行持续改进。公司实施抽屉式管理不是一成不变的，必须随时根据外界情况、内部人员、产品的变化而加以改进、完善，才能健康成长。我们公司从单一品种、大批量生产向多品种、小批量转化时，生产管理从按产品设置工段转为按设备机群种类、加工手段设置工段，相应的职、责、权、利多进行了相应的改变，取得较好成效。
------定期轮换体现活力。每个管理岗位的领导在经历3---6年后，就会失去了新鲜感，认为自己取得了许多经验教训，思想上不求进取了，按经验套路的管理多了，部门回到了死气沉沉的局面。我们坚持部门领导定期轮换制度，一是保持了岗位的新鲜感；二是在过去当旁观者认识到不足，到现在做当事人组织实施，容易有所重点突破；三是激发比拼、不服输的心理，努力比前任干得好，定期的进行赛马比赛，鼓励管理人员良性竞争。
------注意管理结合部位。由于职责明确，对各部门的结合点容易产生断开，需要协作时容易先己后人，全局观念容易淡薄，“各扫门前雪”的本位主义容易滋生，是管理者注意和改进、协调的。
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