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那些年 -----从零开始的日子


从事质量工作,是个无奈的选择,九十年代毕业的我,赶上了双向选择,再也没有铁饭碗,再也没有包分配,自己独自一人踏入一个全新的行业,困境可想而知。
从上班的第一天起,老板就对自认是天之骄子的我们下了通牒,到一线去,我乖乖地拿起工具到一线去,运料,上料,下料。。。。,一天下来,弱不禁风的我吆,小腰都要断了,每每独自一人下了夜班,委屈的泪水就只在眼圈里晃,心想,老妈啊,你可知道我在干啥?因为那时的通信还不像现在发达,好不容易打个电话,哪里敢提累、脏、委屈。
好在公司老总看我干活还算实在,正好要组建检验队伍,我还算是有文化的人,就进了检验队伍,由于我们生产的是锻造件,工件都在两公斤左右,而且我们的班组还都是女将,一天下来,胳膊都抬不起来了,可怎么办?不干吗?干啥去呢?只好咬牙忍着吧。
干上现在的质量工作,还得说得益于汽车行业,在汽车行业,质量认证算是搞的比较早的,没有证书,就没有市场,好,老总决定要取证,谁来做呢?幸运之神再次降临,我被有幸选中做这项工作。可大家都知道,初出校门的我,对质量是个啥东西,自己都还不知道呢,又如何去推动别人去做?怎么办?现学现卖,那段时间里,除了领导给我的标准,参考资料,我自己跑去书店,找一些关于质量的书籍,什么质量七大工具,什么质量管理基础等等,只要是跟质量沾边的书,我是来者不拒。最受益的是那些培训,由于要过认证,所以,工厂搞了多次培训,先是9000认证,标准培训,内审员培训等等,一路下来,别人都在三天打鱼,两天晒网中度过了,只有我是在听,用心在听,每当培训间隙,别人都去休息,我却缠着老师问问题,在工作中困扰我的问题,培训中的问题,每次培训完,还要和培训老师保持联系,那时也不像现在的网络那么发达,最多是打个电话。所以,搞培训,一定得找准培训的人群,只有有需求才会有市场。
自从开始9000认证后,才算真正开始了我的质量生涯,从体系文件的编写,到文件的实施,内审,管理评审,整改等等,从头到尾的流程,我一路摸索,一路学习,跌跌撞撞,总算把9000的证书拿到手了,外审完的那一天,我是彻彻底底放松了一下,安安稳稳睡了一个好觉。在这之前,加班加点已经成了家常便饭,白天要和大家一起讨论,整改,晚上的时间才是我自己的时间,整理一下思路,安排下一步的打算,那时的感觉就一个字----难。文件的编写是第一难,应用是第二难,记录是第三难。大家都已经习惯了原来的无拘无束,现在忽然有好事之人(说我是没事找事)指东指西,今天要做这个记录了,明天要进行那个整改了,在他们看来,我就是没事找事,用他们的话说,我们没有建立体系前,不照样干活,现在,到好像我们不会干活了,要走批次,要做记录,要用统计图,这不是添乱吗?因此,一件事情要反反复复去说,到现在看来,那时候还是年轻,有的是精力,一件事情反反复复去做,去讲,去培训,你说不行,我就先做给你看,在这个过程中,也有老板的功劳,如果不是他在后面默默支持,真是行不通,首先,生产的不干,他们认为按我的要求做了,影响他的生产了,技术不干了,按我的要求,他们的工作量变大了(其实也不是变大了,只是原来没有系统去做),去老总那里告状,在内审后发现的问题,他们推三阻四,这也弄不了,那也没法弄,总之,不搞体系最好,但老总这关过不了,客户这关过不了。老总无条件的支持,给了我莫大的勇气,才使得我一路走下来。
过了9000认证后,后面的TS认证就水到渠成了,因为大家已经认可了我这个疯子(在他们眼里我就是疯子,死心眼,非得按条条框框去做),他们也知道,如果不按我说的去做,就是找到老总也不行,所以,在TS认证过程中,一切都还算平稳,顺顺利利的过了认证,现在,我再也不会像刚开始那样,去求他们做,我只是按计划进行检查,按计划进行内审,管理评审,进行产品审核,过程审核,如果谁有问题,对不起,自己改,当然,在改的过程中,如果需要我的支持我也会二话不说,因为他们知道,体系不是给我做的(原来他们就是这个观点,是给我做的,是给老板做的),他们也从体系中受益,现在,如果有了问题,他们也会思考了,看看文件有没有规定啊,规定合适不合适啊,我该做什么,你该做什么,不会再扯皮,现在有了问题,断不清了,找到我,让我做裁判。
这么多年过来,我从零开始做起,回头看看走过的路,有坎坷也有收获,从现在看来,从当初一无所知扎进质量这一行,越来越爱上了这一行,质量,说简单也简单,说不简单也不简单,最重要的是在这一行,我可以不断学习,不断进步,到啥时候都有东西可学,我很庆幸自己当初坚持了下来,也很庆幸遇到了明智的老总,才使我一路做到现在。经常在论坛上看各位大侠的文章,经历也是形形色色,看到“那些年,我们一起走过的日子”征文活动,心里也是蠢蠢欲动,把自己的经历献丑在大家面前,第一次把自己展现出来,也算是对自己这些年来的一个回顾。希望大家不要拍砖。

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