迷路只为看花开(之三) ISO质量体系的认识

此后跟进一周后，我结束了任务，回到了原岗位，继续啃砖头，1998就这样无声无息的过去了。
接着转折点1999来了，那是不平凡，难艰的一年啊。
1999,我们还是以一首歌词来开头,王杰,伤心1999,
"伤心1999 算了天长地久
不过是拼命追求喜新厌旧的年头
我的爱对你来说如果是颗毒瘤
残局我来收
算了吧1999 忘了曾经拥有
也忘了要牵要放要分都是你的手"

那年头,工作没发展,感情上的挫折,让我过得很纠结.
而那时,同一岗位同事,也因工作前景的暗淡,薪水低,而离职.
最后走得只有我了,当然我后面又增加人,一共有三人.
我们也偶尔做样品,调调机.
而很变态的日本自动机,让人纠结,你稍微不注意,设置错参数,
就会撞坏热压头,而一个压头据说要几万,还得日本进口.
接下来,公司又为了发展新项目,购进了TAB机器,也就是将TCP邦定在LCD上.
是另一个连接技术.
这时,经过无数次送样后,我们终于开始有些小批的试产了.
试产后,我们就会开始填写一些程单,被分配编写作业指导书,开始接触到体系这一块.

这里就谈到一些体系的问题,也是这小节的重点.
我们现在经常谈到的体系一般是ISO.
那时只有ISO9000,而我所在的公司95年就通过ISO体系认证.
因为所在公司是港资企业,审核体系一般是来自香港,再加上香港生产促进局协助推进作用.
所以公司上下对于体系的非常重视,而质量体系,也是客户信心的保证.
公司比较老的前辈,不管是领导层还是员,都经过严格体系培训,这方面的意识比较强.

我进厂也经过培训,但那只是纸面上理解,只是知道,这个重要,一定要按规写去做,不然就会罚款.
ISO体系的维持就来自薪火相传,代代维护,一般ISO体系,按我理触主要来自以几点.
1 培训先行
培训是所有一切的基础,所谓不知者不罚.培训就是让你知道,为什么要这样做,以及如何做，意识的培训就在于培训。
2 定期审核
审核主要内审和外审一样,审核就是人定期体检一样,要保待身体健康就要定期体验，以期及时
发现问题，解决为问题。
3 标准化
标准化体现在：标准流程作业、标准化作业指引、工艺标准，检查判定标准，客户要求特殊标准等。总之一切
要按标准执行，怎么写的，就怎么做，做了要记录签名作实，使得标准的执行都有法可依、有据可查，
即各种流程单、检查记录等。
4 以客户为导向。
品质最终认可者是客户，客户的满意和企业利润实现才是制造型企业终级目标，在ISO质量体系，简而言之，
当发现每一项问题，以及冲突时，你都最先想到是客户，是否会损害到客户满意度为考虑优先。
以上是我简单的理解，因为我不是搞体系的，也是一知半解，虽然我是考过了公司内审员。

我写了第一份我职业生涯有关体系文件，一份邦定自动机的操作指引，在体系中有关文件控制一项，就是对标准作业指导书，都有编号，
生效日期，发行版本，专人编写领导审核，并文员那有登记存档，受控发行。
那时公司规定丢失了一份就罚款300元，虽然我还没看到有人因此被罚过这么多钱，但足以让我们小心保存，给员工培训都是
复印件。原件是由签收人保存，更新版本，原版本要上交还回，加盖作废印章。这是为了防止，老版本没收回，被误会。


那时编写作业指引书，是一件费劲的事，因于那时数码相机没有普及，不能较图文并茂，仅用文字和手绘图描述是很费劲的一件事。
那时的规范的作业指引都是规格的格式和模板的，封面是版本、编写审核人，加盖红色印章，而且附录还要增加岗位及检查记录格式，
而且都有编号。
一般体系审核人，到达某岗位时，就会将索取作业指导书，而后根据作业指导书进行审核，其中就会根据附录的岗位记录编号，检查
相应的记录。

当时我编写指引也没什么经验，也就将调机操作过程，简要描述一下，再加相关的检查和岗位记录附加上去就完事了。
许多年后，没想到，部门近百份作业指引我全部重新编写，因为我看部门指引五花八门，各人有各人的风格，极不统一，所以花了大半年的
时间全部都重新编写一次，加上一些IE标准化写法在里面。

我后来见过好多份作业指此，有韩国工厂，有日本的，学习了不少心得。
作业指引体系所要求的规范的格式是必不不可少，
编号（唯一性）、生效日期、版本（A~Z）、编写及审核人。
按下来就是岗位描述：工序所在流程的位置、工作环境要求、对操作人员没有特别要求，通常会加上一句：
资历及训练要求: 执行本指导书人员无须具备任何特别的资历，但必须接受上岗前的技能培训。
对IE要求需求，会增加标准工时。
而后就是
作业前准备工作：通常是一些资料查询要求（如BOM、图纸），以及生产工具的准备及注意事项。
作业过程的简明描述：如第一步做什么，第二步，以及每一步操作要点及注意事项，需要增加相关图片说明。
作业自检检查标准：如何判定作业产品是否合格，如果要引用相关作业标准文件，要注明。
作业工艺条件：需要列明需要参考的工艺文件，最好简明摘抄下来，比较直观
最后是作业要点，也是特殊要注意的地方，这些地点都是根据无数次经验教训累积的，例为某某改善措施证明有效，就会列到这里，
作为规范性操作要求，也可以防止再次发生，也就是长久需要执行的措施。

一份好的作业指引是很重要的，虽然很多人认识，作业指导，只是挂在流水线上的摆设，规定高高在上，我依旧我行我素。
但作业指引是新入人员接触到第一份培训文件，作业的理论依据，当然作业细节还需要老员工，言传身教的指导。
规范的作业指此是质量保证，也是体系审核、客户审核的切入点，同时不良防止的良药了，所以马虎不得。


现在理一下头绪,更新以时间为主线,每期选一个主题,这样比较有章节.
有些事情,时间长了,与过去渐行渐远,会谈失很多,希望我能及时写下,HOLD住记忆,这样对自己也有所交待