供应商是需要培养和教育的

一大早收到供应商的一批量比较大的原材料，取样测试都还没有完成，就接到供应商的客服经理的电话，说其中一款存在一些问题，追问是什么问题，就说还正在查；我倒！有这样这样的流程？货都到了工厂才被告知有问题。
算了，放下手上的事情，看看到底有什么问题。不管怎么样，应该不是小问题，至少是批量性的问题，货出了，他们睡不着了！
我去看看了看，就表面的状况来看，其实不专业的眼光是很难发觉的；我随即联系关务及业务，此批货的船有没有订下来，交期是不是很赶，得到的回答不赶时间。这就好办了，从哪来让他回哪去；并向他们宣导我们及客户的品质观念补齐我们的订量。

还有一客户，我们也合作N久，开始时，我特别关注他们的原材料，一有问题（哪怕是小问题）就立马提出来，要求其改善，并在下批的原材料进来是关注上次提到的问题，久而久之，现在只要我有质量问题（不可接受），当我把问题点阐述完后，他会主动说“那不能用啊！你退回来，我们重新给你做！”
要把供应商当成我们新进的IQC，在出现小的问题时，抓住机会向他们灌输我们的品质标准，让他的标准和我们的标准是相同或更严格，只有这样才能供给符合我们需要的合格的原材料。