谁来给客户回复报告？

妈呀，自己不知不觉成了“撒谎高手”！我不想写报告了，谁来写呢？
客户投诉，作为品质部的我要给客户回复分析报告！我晕！
到写完报告后我都觉得好笑，然而报告里的数据绝对属实！
其实后来细细想来，为了写报告，我在车间、开发、品保办公室之间不知道跑了多少次！呵呵，踢足球的，腿长！还好有这点优势哦！
让我得意的是：思考问题的思路拓宽了，更加强了与车间操作人员及技术员之间的沟通，能让这些家伙充分参与到质量问题分析中来，真不容易！
坚持哈，质量是全员参与的，质量分析更是！尤其设计及生产，现场、现实、现物！这个更实在！
那谁来写呢？无关紧要，问题是大家能参与分析中来，目的就是制定预防措施，杜绝下次及类似事件发生！