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這是為什麼呢?

有這樣一個客戶,
產品上線後發現有堵孔(塑膠產品),產線生產5000PCS,發現20PCS。之後SQE要求對庫存50,000PCS產品進行全檢。 (其中還含有產線開線前,試投200PCS,發現1PCS堵孔,要求返工————返工結果:返工20,000PCS,不良:無; 試投6000PCS,發現20PCS缺料—————————返工結果:2PCS不良) 每次返工出來結果,不良品不到10個!
以上曾經發生過五次同樣問題。而且SQE強列要求必須派人員駐廠全檢,並收場地費用,及處理異常費用(比如客戶端2個人,處理異常2小時,費用5022=200USD 外加場地費20RMB/時)
客戶有時產線損耗大,盤點少10000PCS(原料是客供的哦,客戶產線又沒原料,我司只有自己想辦法了,我司很配合的免費贈送。逢年過節必送禮,各部門均有,從上至下至QC,收貨員,膠箱保管員)針對這種狀況,各位請告知,我們應該怎麼辦?才能避免這種局面? 求救!

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  • 发布时间: 2010-11-19 22:04
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