刺猬制胜法

----原则

一、有问题就提出，不要藏着掖着。
二、对事不对人，以解决问题优先，不针对个人做出直接批评，而是具体到发生的事情上面。
三、开诚布公，不论问题严重程度，都做到在提出问题、解决问题时让每一位相关同事了解，在集体会议上进行讨论是普遍的做法。
----方法
　　当上司在大庭广众之下针对某件事批评你时，首先，你要虚心地听他讲完，这是尊重对方的表现。如果他批评得有不对的地方，这时，你需要冷静下来，以陈述的语气向上司表明事情的原本真相，（切记，不可带有明显的个人情绪）比如，你可以说：“谢谢你在这件事上给予我的指导，但是有些问题我需要解释一下……”跟同事之间也一样，不要做好好先生，什么都是“对对对，是是是。”没有独立人格的人永远不会被别人看得起，因为你的“好好状态”意味着你不愿意接受矛盾，接受挑战。因此，当和同事发生冲突时，要敢于说出自己的想法。另外，在非正式场合也要学会表态，给予别人了解你的机会。