一般企业运营管理的六部曲

运营管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业目标贯彻执行的具体体现。运营管理，要坚持“一、二、三、四、五、六”：

　　一个中心——以全面落实企业目标为中心。要建立名明确的目标管理执行制度，以年度目标为纲，制定季度目标、月度目标、旬目标、周目标、日目标，保证年度企业目标的全面实现。

　　两个基本点——靠制度管人，按流程办事。运营管理靠人来做，人要靠制度来管，违规必罚；工作要靠流程保证，钉是钉，铆是铆，违背流程就要严办。

　　三大运作规则——标准化、制度化、规范化。运营管理要有标准，实现标准靠制度保证，贯彻制度要严格规范。

　　四大运作原则——目标管理的原则，全员参与的原则，过程监控的原则，持续改进的原则。即按既定的目标，全员参与实施，加强过程监控，坚持持续改进。

　　五步控制方法——写所需，科学制定计划；做所写，认真实施计划；记所做，记录完成情况。查所记，查工作到位率；改所查，持续改进提高。

　　六“必”执行法——凡事必规定、规定必执行、执行必记录、记录必考核、考核必有效、有效必鉴证，从而保证生产运作过程管理准确、到位，确保企业目标的实现。

　　这些是与我们质量管理人员息息相关的，八项质量管理原则渗入其中，也是行业通用的管理方法，在企业运营管理的过程控制中，还是管用的、见效的。