在工厂验货再次遭遇工厂换货藏货

前天去东莞验货，一款塑胶产品，20K的数量，总共有2千多箱。

工厂是通过了两个外贸公司才得到的订单，订单实在来之不易！

去到工厂就十点了，工厂办公室在三楼。外贸商早就在等着我，于是在工厂办公室将客人的验货要求讲了之后，就去抽箱。外贸商的业务MM及工厂的生产经理陪着我去一楼的仓库点数抽箱，去到仓库门口，居然看到有七、八个人在门口候着。人多手杂，这种情况验货就是要小心！小心什么，小心工厂搞小动作。
三个高柜的货已经把仓库堆得满满的了，货已经做完了，于是在外箱上盖章，共抽检了40箱货。
工厂居然没有电梯，好几个员工帮忙将货往三楼的验货室搬。业务MM和我也跟着一同上了三楼，于是开始拍照和核对产品资料。十分钟后, 只上来八箱货，我猜工厂在搞小动作。于是去了趟WC后，我直接跑到一楼的仓库。仓库门口的生产经理见到我来了，马上大声叫道：快把盖章的箱子往外面搬，快把盖章的箱子往外面搬！我加快脚步往仓库里面走，走到里面正好看到十来个人正在换货，也就是将他们精挑细选的产品换我盖章的外箱中的货。连守门的保安都出动了，我马上拍了两张照片，好家伙，已经换了五箱货了！

我问生产经理这是怎么回事，为什么要换货？生产经理说不知道他们在里面换货，并当着我的面骂领头的主管。我说：让你们老板给我一个说法吧。于是我打电话通知中间商业务MM到楼下仓库来，并说工厂在换货做假，你看怎么办？
业务MM马上质问生产经理为什么要这样做，生产经理当然推说自己不知道了……
于是我说你们的工厂这样做，是否具备供货资格？业务MM向我道歉，并说这次都已经下单给工厂做了，希望我重新抽箱，下次会找个更好的工厂。因我跟业务MM打过几次交道了，也算是熟人，于是答应继续验货。我将挑选的外箱重新检视一遍，只要封了双层胶纸的箱子都不算数，重新抽够了纸箱并在上面用大头笔标示出来。我叫了业务MM记下箱号，自己全程监督工厂搬运外箱到三楼验货室。

于是继续验货，在验货过程中，工厂老板来了，瘦高个蛮斯文年轻的老板。老板也向我道歉，说不知手下居然会这样做。我说：做生意是靠诚信的，不是靠欺骗的，你们这样做把我们验货员当什么？工厂老板涨红着脸说：是的，确实是我们做得不对，我们太紧张了，所以手下就乱来。我说：那个讲白话的生产经理应该也有份，没有他指示，手下敢乱来？老板说会处理相关负责人。
午饭过程中，工厂更是道歉的话说了一箩筐……

饭后继续验货，我要求每箱8个产品必须全部拆开包装，这样40箱货才够315的抽检数量。上午工厂员工将每箱货都有全部拆开，下午工厂进度跟不上，于是又在QC部叫了个MM过来帮忙，三个人一起拆包装。才一个多钟，居然外箱拆得没有了，我想哪有这么快？于是走到验货室外面找空外箱查看，居然发现六箱货根本没有拆开内包装，只是将外箱打开，上面放了一些空盒子，有三四箱货居然只拆了一半！我一下子火了，马上叫业务MM来看。业务MM看了也说不出话来。居然有这样的工厂，上午换货被发现了，下午居然在我眼皮底下藏货少拆包装。我直接跟业务MM说做假的工厂做的货肯定不合格，不用继续验了。回到验货室写了份不合格报告，原因是大货产品与确认样工艺不符，另外就是工厂做假欺骗验货员。

业务MM说他们肯定会取消这家工厂的供货资格，但希望我不要报告给国外客人，否则他们中间商也会被取消供货资格。
没一会儿，中间商老板也到了工厂，并跟工厂老板一起来到验货室向我道歉。然后说：工厂老板确实不知道下面人居然下午也在验货时搞小动作，并说这确实是不尊重人的表现，上午已经做错了事，下午居然继续犯错！
贸易商老板叫了工厂老板先出去一下，然后他跟我说肯定会取消工厂的供货资格，下次再验他们的货就不会到这家工厂了。并再三请求我不要将此事报告给客户。因为那样就成了投诉，也会影响他们的供货资格。

最终，我没有将工厂作假的事直接向客人报告，而是如实反映了产品质量情况，总之, 报告结果当然是不合格。
我相信再去验货是不会到这家工厂去了，贸易商也不可能再将订单给这家工厂。一天之中，这家工厂居然两次做假来敷衍客户代表验货，辛苦得到的客户就这样流失了，何苦呢？