疑惑

纠正--为消除已发现的不合格所采取的措施。
纠正措施--为消除已发现不合格的原因或其它不期望情况的原因所采取的措施。
预防--预先做好防备。
预防措施--为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。
持续改进--增强满足要求的能力的循环活动。
{注：制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现【概念:将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现可表明符合或不符合审核准则，和（或）识别出改进的机会；在审核过程的适当阶段，审核组根据需要召开会议，评审审核发现；符合项应予以归纳，指明所审核的场所、职能、过程或要求。符合项的每个审核发现和其运气性证据也应当予以记录；不符合项及其支持性证据应当予以记录。对不符合项应当分类。不符合项还应得到受审核方合适的代表的评审。】和审核结论、数据分析、管理评审【对该组织的整个质量体系执行状况进行的评估；应该涉及到:外部机构,客户等对该组织之审核状况；各项组成部门之管理目标达成状况；过程绩效体现和产品符合性评估；纠正措施改善措施成效；各项资源配备之评估】或其他方法，其结果通常导致纠正措施【一个不合格可以有若干个原因;采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生;纠正和纠正措施是有区别的】或预防措施【一个潜在不合格可以有若干个原因;采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生】。}