品质管理工作经验总结

做品质工作有10年了，一直没好好的检讨、总结一下这10年来的经验，想一想到底该如何开展品质管理工作，才能真正的做好品质。借此机会，好好的总结一下，希望能对自己以后的工作开展有所帮助，启发。此总结中，可能借助了别人的一些资料，目的为能更正确、精辟的表达！一. 品质意识 首先，品质意识很重要。要努力让所有人对品质有基本清晰的认识，要将品质意识灌输在其脑海中，因为组织及相关方的所有活动都将影响品质，而其活动受意识形态的影响，故我们要控制所有活动的主体－－－人的意识形态。品质意识的灌输的优先顺序或重要性顺序： 品质推动所有人员（尤其是实际执行人员）－－>现场执行管理人员（中层管理人员，技术，工程人员，生产管理人员）－－>管理层、后勤后勤协助部门相关人员－－>现场第一操作人员以下为“品质意识”培训的最基本信息：（品质意识的培训要越简单越好，而且需要对所有的人定期，不定期的培训，宣传）1. 品质的定义1.1. 直接描述，解释： 品：三口，表述众多人评论； 质：其繁体为“質”, 即古时的写法；由斤斤加贝组成；在古时，“贝－－贝壳，为货币的表现形式（如我们今天的人民币）；故質-----斤斤计贝：需要仔细计较价值。 品质：大家互相评论的价值。1.2. 品质的规范定义 品质：一组固有特性满足要求的程度；其实就是产品所有体现的价值/作用的程度。 此为品质被大家越来越多的人所重视，提出的规范解释；目的为让大家有统一的理解。 如，现在我们坐的椅子，它的一项质量为：要让我们坐着，它能让多重的人坐着，而且不会跨掉，这就是它的其中一项品质的好坏程度1.3. 品质的发展： 其随着人类的活动及进步的发展而发展。 清晰的品质发展，让所有人了解随着社会的发展，生活水平的提高，对品质的要求在不断的升级 a. 自主控制 在古代，我们的祖先都是自给自足的方式，为了生活的更舒适，他们会打更好的猎物，做更柔软的树皮衣服。这个阶段的品质掌控的个体中； 随着发展，人们为了更好的生活，为了获得更多的物质生活的需求，个人的猎物，产品不能满足所有的需求，出现了物物的等价交换。为了能交换到比较好的物品，人们会打更好的猎物，做更好的产品，以更交换到比较好的产品货货币；这是否对产品的品质会互相比较，评价。 b. 检查控制 (相当于我们现在的拉长、领班）：品质掌控在他们的手中 随着社会的发展，在第一次工业革命阶段，出现了蒸汽机等设备，大大提高了人们的生产效率；社会上拥有了更多的剩余劳动能力，这时候出现了加工作坊，雇用劳动力进行生产，加工作坊主将对产品进行检查 c. 统计控制： 随社会的发展，在第二次世界大战期间，出于战争的需要，需要大量的武器。全数检查不能满足需求以及武器品质的要求，这时应生出现了统计控制，抽样检验的品质管理 d. 全面质量管理(TQC) 20世纪60年代，随科学技术及工业生产的发展，人们的品质的要求越来越高。需要对品质问题作为一个有机整体来综合分析研究，通过实施全员、全过程、全企业的管理；从而产生了全面质量管理---TQC 发展到20世纪80年代，TQC---发展到TQM;进而出现了ISO 9000 e. 到今天的6 Sigma的推广及应用