关于顾客满意调查涉及的项目

1、产品质量
2、产品存在的缺陷
3、交付的及时性
4、协调和沟通
5、售后服务
6、备件提供
7、技术支持
8、市场价格
9、经销商报告
10、产品的外观
对内：
11、诚信度、企业形象
12、顾客财产
13、内部员工
14、包装、运输、储存