求助"品质保证措施"

我们公司的客户常要求我们提供公司的质量保证措施,我们提供的他们常表示不满.
因为我们的质量保证措施就是本公司的质量手册进行了一点删减,现我想重新写一份,但又不知形式,没什么可参考的,请高手帮助一下.
如有相关资料请发给我,感谢!邮箱:szhg060522#sina.com