你为什么没有好的绩效?
如何加强管理人员对于绩效的正确认知,一个部门的绩效,来自于流程绩效、人员绩效、组织绩效三者的集合,三者相互依存却相互促进。但现实中,往往会出现偏差,有些主管个人在提高,但其团队战斗力在下降;有些个人意识在淡化,系统意识却在加强,两者之差异,便是对绩效认知的差异,当然均需面临突破的问题,有些主管在个人能力与管理能力的快速提升后又逐渐进入疲态,在自我意识和能力突破的层面又遇到新的瓶颈。
正如管理斜坡定律,经过一段快速爬坡后,如再想持续保持较大的往上速度,则需比过去投入更大的力度。当系统运行加速度形成的惯性与惰性反作用力抵消,如果人为自我意识上缺乏更大的突破,再不进则退!
而对于系统的整合与强化,将是对个人是一次观念上的突破,从而加速系统改善的进程。在人与系统交错上升的过程中,有系统执行力的问题,有系统本身的问题,形成周期循环的稳定和上升。
一旦形成波动和发生异常,往往是我们在系统整改过程中或整改过后,容易忽略了人的变数,这也是管理层的通病,讲到提升往往最关注的是个人能力提升,却忽略了整体提升。当公司
相对在系统流程上有较好累积时,主管的改进提高意识会呈现麻痹的趋向,呈现出缺乏对人员的动态视角和预估,更缺乏对组织力的投入,以致于非常好的系统,却经常因人的变数或组织力弱造成整体绩效不彰。
强化经理人的整体绩效意识也是当务之急的任务,因客户端的变化,新兴业务的个性化与定制化特点以及新兴材料和新工艺的不断变化,使得管理者在摸索过程中侧重于个人技能与业务能力的不断增加和提升,会持续不断地保持新知的进取,对于团队人员的稳定也是相对积极的因素。
但例行业务一旦很快熟悉下来后,重复执行的特性相对人员容易在工作中逐步淡化进取意识和降低工作激情,就需更加关注人员的塑造和组织力的营造,包括定期职务轮换、人员考核及更高要求等措施,更侧重于系统的优化和完善。
再好的系统,没有好的人来执行会走样,没有好的组织力会出现主管与基层之间巨大的反差。反之,再好的人,缺乏好的系统,则会一直在摸索和经验中打转,同时越做越乱、越做越累,最终治丝若焚!惟有随着系统的梳理,一些问题也就逐步缓解。
在与经理人的互动中,在反思如何持续发挥出一个团队的战斗力?也是管理层探讨的主题。结合系统中各位管理者的特点,如何形成一种互补和交错提升?流程、人员、组织三个层面,对于整个团队中干部综合能力的胜任考验。
最大的感受便是中基层干部对于显性才能的部份容易理解和接受,但对于隐性才能的部份难以传承和容易忽视。对于流程和人员,显性部份往往关注于做什么?怎么做?而对于人员的解决方法,往往会是人员能力的关注,却容易忽略人员意愿的关注,能力与意愿是决定人员绩效的双重关键。同时进一步对组织力的概念淡化,缺乏对人员的共识与价值观培育、责任与使命感塑造,就缺乏好的部门向心力。
所以,你为什么没有好的绩效,是因为绩效不是你一个人的事,得学会两条脚走路,三只眼来审视!
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