SQC培训

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--------关于如何处理供应商关系
　　联系我司实际，学习如何处理我司的供应商的关系。首先学习的是当前经济社会现代供应商管理的特点与趋势
1）、现代供应商管理的特点与趋势
　　我们举个例子：T集团是一家集团化发展、多元化经营的大型现代企业集团，1994年成立至今，集团一直处于高速发展阶段，先后通过兼并收购等形式进行快速扩张，形成目前数字机械、数字通信机以及汽车零部件三大支柱产业，公司的主打产品主要是仿制国外同类设备，运营上采用低成本的现代哑铃型组织架构，重研发与销售，制造以装配为主。由于产业覆盖较宽，相互之间缺乏互补，供应商的数量经过几年的膨胀已达到800多家，大部分为外协加工。
　　　今年由于原材料上涨，在供应商普遍提出提价未果的情况下，供货质量产生了很大的波动，而公司随即的质量罚款以及供应商的措施并没有达到效果，反而使这种情况愈演愈烈，公司已接到到客户的多起严重质量投诉，销售受到了很大影响，如果不能找到扭转这个局面的方法，公司将很快陷入困境。
1）、来自企业的抱怨
零部件（包括主关键件）质量差
零部件（包括主关键件）交货时间长
寻找高品质供应商困难
原材料涨价与整机降价的矛盾
供应商数量多
供应商满意度低
供应商脚踏几只船的现象
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2）、来自供应商的委屈
贴息（有时是贴息后不能及时开具发票）
由于设计变更给供应商带来的损失
由于计划变更给供应商带来的损失
部份条款（如质量保证金等）应在计划书中列明
原材料上涨20%面临亏损
设计精度有过高现象，使供应商成本增加
质量有不合理现象
对优质优价的供应商优惠政策不突出
与企业共渡难关的供应商没有优惠政策
图纸更改有未及时通知现象
采购部门有不公正现象
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供应商管理的四个基本原则
供应商管理原则一：基于事实（数据分析结果）的管理
供应商管理原则二：供应商要根据不同的权重区别管理
供应商管理原则三：提高核心供应商的满意度
供应商管理原则四：不是材料成本越低越好，而是总成本最优

供应商管理带来的影响
供应商波动会带来4.5%的质量波动；
交付每延长一周，总成本增长1.5%；
采购战略一般只占总时间的5%，但影响40%的总成本；
供应商关系占总时间的15%，影响30%的总成本；
采购事务性工作（下单等）占45%的时间，只影响5%的总成本；
其他操作性工作影响25%的总成本；
67.5%的呆滞物料原因为交货期长；
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战略采购的内涵与关键流程
战略性采购定义
　透过部门行动小组的动作，对不同供应商采取差异化的策略、方法、业务流程及决策规则，以期降低公司采购的物料、商品及服务的总成本；并经由系统化的流程建立，达到持续改善的目的。
战略性采购原理
界定公司与供应商间相互关系的价值组合
基于对供应商市场及其动态变化深入了解，提出解决方案
运用差异化采购技巧以达到最佳经济效果
将所需变革制度化，以使业绩可以持续不断得到改进
供应商管理的全球典范模式剖析
战略采购（管干分离，将供应商分级，制定有针对性的采购策略）
供应商认证（结合战略采购有分级管理进行质量、成本、交付能力综合评估）
供应商动态考核（制定行之有效的供应商激励与约束机制）
协同改进（与供应商协同改进）