项目管理浅谈

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项目管理浅谈（一）
项目管理的生命周期模式特点：
通常可分为概念阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段四个部分。
企业项目管理（EPM）正被越来越多的企业所采用，而笔者作为中国首批咨询界人士通过国际项目管理专家认证时，从业经验就是企业项目管理方向。随着商业环境的变化和项目管理的发展，越来越多的企业在执行各种各样的任务管理时，纷纷按照项目管理的自身规律进行，尤其是多项目管理成为现在企业项目管理的核心。这时企业经常面对如何作到多项目目标上的整体优化，而企业项目管理则可以解决这一问题。
项目管理作为一门管理科学，首先它具有一般管理的公用知识部分，还有就是项目管理特有的方法和工具，以及项目相关应用领域的行业知识。是一门交叉学科。项目管理独有的知识体系和方法、工具，是项目管理内容中的核心。
项目管理过程中，最好能从项目管理职能九大领域进行管控。
1、 范围管理：明确目标，作好工作说明和任务描述适用方法和工具有：工作分解结构（WPS）和责任矩阵。
2、 时间管理：自下而上进行工作延续时间估计，进度安排、计划和控制。适用方法和工具有：网络图、进度计划（甘特图）、里程碑计划和挣值法。
3、 费用管理：资源计划和费用估计、预算、控制、审计和项目审计。适用方法和工具有：资源负荷图、资源费用曲线和挣值法。

4、质量管理：质量计划、保证、控制、验收。适用方法和工具有：并行工程、质量体系（如ISO9000）和统计技术。
5、 通管理：冲突管理、沟通规划、信息分发和信息管理适用方法和工具有：过程图和沟通渠道图
6、 风险管理：风险管理规划、风险识别、风险评估、风险量化、风险应对计划和风险监控。适用方法和工具有：风险分析/防范计划工具有：方案比较法、环境影响评价、管理计划等。

项目管理浅谈（二）
项目管理因其应用于曼哈顿计划和阿波罗登月计划而取得成功，从而备受世人关注和青睐。我们可以把有组织的活动分为两种类型：运做和项目'运做'的特点：连续不断、周而复始的活动。'项目'的特点：临时性、一次性的活动。
通常的项目有三种含义：1、 项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求2、 在一定组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内完成任务3、 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求
项目的类别：大自曼哈顿计划、阿波罗登月计划和中国三峡工程，小到策划一场婚礼，安排一次演出，主持一次会议，都可以叫做一个项目。它可以按行业、规模、复杂度、用户、结果、组合等方面加以分类。项目通常包括三个变量：项目的产品、产品的生产过程和项目文化强度；项目的产品已知程度越低，越要加强计划；生产过程越不清楚，越要加强控制；文化越弱，越要加强人员管理。对于持续时间超过一年半，高风险，高复杂程度、要求有技术突破的项目，一定要用完整的项目管理方法。
项目的四个要素：1、 项目的总体属性是由一系列的工作组成的。项目的结果可能是产品，但产品并不是项目。2、 项目的过程是必须完成的、临时性的、一次性的、有限的任务。3、 项目的结果，项目都有一个特定的目标，或称独特的产品或服务。4、 项目的共性同时也具有资金、时间、资源等许多约束条件。
项目的特征：1、 唯一性：没有两个完全相同的项目2、 一次性：项目不会重复3、 多目标属性：项目的目标包括成果性目标和约束性目标；而约束性目标往往是多重的。因此，项目具有多目标属性。而项目的总目标是多维空间的一个点。4、 生命周期模式：项目是有起点和终点的。5、 相互依赖性：项目常与组织中同时进展的其它工作或项目相互作用。6、 冲突属性：一定组织内资源的总量是有限的。7、 每个项目都有客户：客户可能明确，也可能不明确。（内部客户、个人、组织等）
项目成功实现的制约因素：1、 工作范围：即为使顾客满意而必须做的所有工作。2、 项目成本：就是客户同意为一个可接受的项目交付物所付的款项。3、 项目进度计划：使每项活动开始及结束时间具体化的进度计划。4、 客户满意度：不仅仅限于按时在预算内完成工作范围和在项目结束后问候，而且项目经理要随时与客户沟通，并请其参与整个项目过程。作到整个项目过程中的客户满意。
项目生命周期：1、 概念阶段：确认需求或问题2、 开发阶段：提出解决方案3、 实施阶段：执行解决方案4、 收尾阶段：结束项目注：一个完整的项目通常又以上四个阶段组成，但并不是所有的项目都必需要经历生命周期的四个阶段。（此项观点在业界尚有疑问）项目管理的概念：项目管理给人顾名思义就是对项目进行的管理；但当今的项目管理已是一门新的管理
7、 人力资源管理：组织规划和项目团队建设适用方法和工具有：强矩阵项目管理组织
8、 采购管理：采购规划、招标、合同管理。适用方法和工具有：QDCST管理
9、 综合管理：安全管理、生产要素管理、现场管理、项目经理、项目监理适用方法和学科。可以理解为利用此管理科学对项目进行组织管理的活动。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。项目管理贯穿于项目的整个生命周期，对项目的整个过程进行管理。它是一种运用既有规律又经济的方法对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制的手段，并在时间、费用和技术效果上达到预定目标。项目管理的特点与一般作业管理不同。作业管理只对效率和质量进行考核，并注重与经验进行比较，而项目管理的结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。（注：列做项目管理的一般是指技术上比较复杂，工作量比较繁重，不确定性因素很多的任务或项目。）项目管理最基本的职能有计划、组织及评价与控制。项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。一般来讲，项目管理是按任务而不是按职能组织起来的。项目管理的主要任务通常包括：项目计划、项目组织、质量管理、费用管理、进度控制5项。日常的项目管理活动通常围绕这5项任务展开。注：三维管理：1、 时间维：把项目的生命周期划分为若干个阶段2、 知识维：针对不同阶段而采用的管理技术方法3、 保障维：人、财、物、技术、信息等资源的后勤保障

项目管理过程：要集中精力建立一个基准计划。说明如何按时在预算内实现项目范围。主要包括如下步骤：1、 清晰地定义项目目标2、 把项目工作范围进建立工作分解结构3、 界定每一个工作包必须执行的具体的活动4、 用网络图的形式图示描绘活动5、 作好时间估计6、 作好成本预算7、 估算项目进度计划及预算然后执行和监控基准计划的执行，并及时对异常采取纠正措施。
项目管理的特点：1、 项目管理的对象是项目或被当作项目来管理的'运做'2、 项目管理贯穿系统工程的思想3、 项目管理组织的特殊性（临时性、柔性等）4、 项目管理是基于团队管理的个人负责制5、 项目管理的方式是目标管理6、 项目管理要创造利于项目顺利进行的环境7、 项目管理工具、方法和手段的先进性和开放性
各类项目管理及其主要内容：投资战略投资政策宏观管理（项目群管理） 投资规划项目安排与审批A、B、C---不同类别的项目
部门投资战略和计划项目的优先顺序中观管理（项目组管理） 相应的行业政策资金筹措、资源分配
投资主体的项目管理设计主体的项目管理施工主体的项目管理不同主体的项目管理 监利主体的
项目管理

微观管理（单个项目的管理） 高层管理，主要负责总体以及与项目有关外部事务不同层次的项目管理 中层管理，负责项目的关键工作及协调项目内、外部矛盾基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理
概念阶段，主要工作是组织好可行性论证
开发阶段，组织好开工前的人、财物及一切软件准备微观管理（单个项目的管理）不同生命周期的项目管理 实施阶段，保证项目的质量、成本、进度
结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作
项目管理浅谈（三）
风险和变化是项目管理中最鲜明的特点，也是区别于常规'运做'的基本方面。在项目进展中，常会出现一个或几个巨人，而当他们的流失或变动，则可能会导致项目的流产。如何管控风险，就成为一个极重要的方面。
项目的风险管理
在现代项目管理中，项目管理人员引入了风险管理技术，强调对项目目标的主动控制，以对项目实现过程中遭遇的风险和干扰因素可以预防作用，从而减少损失。
一、 风险的定义：所有影响项目目标实现的客观不确定性事件或因素的集合，是在项目管理中不希望发生的。
二、 风险管理的定义：风险管理是在项目期间识别和控制能够引起不希望的变化的潜在领域和事件的形式、系统的方法。
三、 风险管理办法：在项目管理中建立风险管理管理策略和规划，并在项目的生命周期中不断控制风险是非常重要的。通常可以分为四个阶段：风险识别、风险评估、风险量化处理和风险监督。

四、 风险管理规划：风险管理规划是规划和设计如何进行项目风险管理的过程。该过程包括定义项目组织及成员风险管理的行动方案以方式，选择适合的风险管理方法，确定风险判断的依据等。
风险管理规划的依据：1、项目规划中包含或涉及的有关内容，如项目目标、项目规模、项目利益相关者情况、项目复杂程度、所需资源、项目时间段、约束条件及假设前提等可作为规划的依据。 2、项目组织及个人所经历和积累的风险管理经验及实践。3、决策者，责任方及授权情况。4、项目利益相关者对项目风险的敏感程度及可承受能力。5、可获取的数据及管理系统情况6、风险管理模板，以使风险管理标准化、程序化。
风险管理规划的方法及内容：风险管理规划一般通过规划会议的形式制定。风险管理规划将针对整个项目生命周期制定如何组织和进行风险识别、风险评估、风险量化、风险应对计划及风险监控的规划。风险管理规划应包括：方法、人员、时间周期、类型级别及说明、基准、汇报形式、跟踪。
五、 风险识别：风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。风险识别要系统地、连续地识别它们；风险识别包括列出所有与项目相关的过程、客户及存在的问题。风险识别包括确定风险的来源、产生条件，风险识别不是一次就可以完成的事，应在项目的自始至终定期进行。
项目风险是每个人和风险因素的结合体。风险产生于猜测的结果和现实的偏离。
风险可以简单地分为静态风险和动态风险。静态风险是自然力的不规则作用和人们的错误判断和错误行为导致的风险；动态风险是由于人们欲望的变化、生产方式和生产技术的变化，以及企业组织的变化导致的风险。风险的另外一类分法：可以分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是当风险发生时，仅仅会造成损害的风险；而投机风险是当风险发生时，可能造成利润也可能造成损失的风险。当然，他们还可以进一步细分。现在，人们习惯上说的风险是指那些可能对项目产生负面影响的风险源。如技术风险、质量风险、过程风险、管理风险、组织机构风险、试场风险及法律法规变更等。项目的风险种类应能反映出项目所在行业以应用领域特征。

风险识别的常用方法是建立：潜在损失一览表。
风险识别的方法：1、 问询法（头脑风暴法、面谈法和德尔菲法等）2、 财务报表法（各种财务报表和记录）3、 流程图法（网络图或WBS法）4、 现场观察5、 历史资料（索赔记录及其他风险信息）6、 环境分析法（相关方和社会环境变化趋势，可能变更的法律法规）等。
六、 风险评估：
风险评估常用的方法有：1、 概率分布（专家预测）2、 外推法（使用历史数据）3、 定性评估4、 矩阵图分析5、 风险发展趋势评价方法6、 项目假设前提评价及数据准确度评估
七、 风险量化和处理：
依据风险管理计划、风险及风险条件排序表、历史资料、专家判断及其他计划结果，利用面谈、灵敏度分析、决策分析和模拟的方法和技术、得出量化序列表、项目确认研究，以及所需应急资源等量化结果。 风险量化后，要进行风险评价，常用方法有：1、 项目风险费用分析2、 项目风险评价准则3、 风险评价的策略分析法4、 风险评价的层次分析
八、 风险监控
风险监控就是要跟踪识别的风险，识别剩余风险和出现的风险，修改风险管理计划，保证风险计划的实施，并评估消减风险的效果。
风险监控依据风险管理计划、风险应对计划、附加风险识别和分析、项目审计，利用核对表、定期项目风险评估、挣值分析、附加风险应对计划和独立风险分析，得出工作计划、纠正计划、项目变更请求、风险应对计划更新等成果