招聘有感

最近在招聘品保客服工程師，在面試的時候讓我總覺得有太多的失望，當然也有驚訝一面。驚訝這些80后直率，回答問題時脫口而出的率真，讓我喜歡。但品保專業上的知識不足讓我也難以賞悅，小舉一二事例：
問：作為客服工程師在接收到外部客戶投訴后，需要迅速開展哪此工作？
一率直的男孩： 讓業務請對方采購吃吃飯就解決了。
感慨：好直啊，處理方式簡單也不失其意義所在。
另一位男孩：讓客戶折價接收，不然也沒辦法。
感慨： 公司大概在他手上就要虧損經營了。
問：對歐盟的RoHS指令了解如何？
答：了解，就是對做無鉛產品、
問：有具體的限用量標准嗎？
答：有，800PPM, 具體百分比不知道了。

問：生產線向你反應品質異常了，你打算怎么處理,要從哪些方面著手？
答;找相關單位分析，魚骨圖。
感慨：說的也沒錯，是要分析。是不是分析前先能了解一下具體情況再來分析，緊急對策是否先下達呢，不然這個異常可要異常到分析結束了。

我們的工程師們，是不是工作之余多真要加強專業知識的學習與積累了。