ISO9001:2000

上周五，我公司做了ISO9001：2000的外审。审核员很不错的，针对我们的公司提出了很多需要改善的地方。 我们这次真的很险，3项不符合项5项观察项，差点不通过的，我想如果再抽查下去，一定会有更多的问题暴露出来的。总经理也一起参加了末次会议，不知道他有没有一些想法。
人家审核员跟我说：你们公司的体制存在问题，而且ISO9001：2000体系也快要崩溃了；还有说我们管代的权限是不是不够呢？如果在这样的位置上没有足够的权限，是一点意义都没有的。其实这样的问题存在快1年了，我也很想通过这次机会跟我们的管代说说，但不知如何表达才能达到最好的效果。想请教诸位前辈是否有良方？
小女子初来乍到，希望各阶多多关照，感激不尽！