DMAIC该做什么之M篇

天气: 晴朗心情: 高兴 要弄懂DMAIC各个阶段要做什么，就必须要弄懂贯穿在DMAIC整个过程中解决问题的思路什么，从我接触的教材体系来看可以归纳为三个主要的思路（一家之言欢迎指导），首先PDCA的思路不用多说，重点说一下另外两个：由果溯因的思路和主效果分析的思路用形象的符号代替就是：Y=f(x)和漏斗效应。说白了就是我们要解决问题必须先弄清楚要解决的问题是什么，再分析造成这个问题的原因（对问题有影响的因素），哪些是主要的影响因素哪些是次要的影响因素，哪些是可忽略的影响因素，那些主要和次要的影响因素是以何种方式对要解决的问题产生着影响，知道了这些我们就知道该如何控制那些影响因素，使其影响的结果向着我们希望的方向发展了。
D阶段前面已经说明要做10个方面的工作，但始终是针对是要解决的问题也就是Y，没有涉及对我们要解决的问题有影响的影响因素的分析，M阶段一般要做三方面的工作：1.列举出所有对要解决问题影响的因素并作初步的筛选；
1） 分析出所要解决问题下的小问题（Y（y1;y2;y3…）
2） 以小问题出发找出可能对问题有影相的各个流程和子流程，并从结果出发从人，机，料，法，环的角度列举出各个流程所有对要解决问题有影响的因素，并分类。
3） 根据影响因素与要解决问题的关联程度进行评分，按分值高低进行排序，进行初步的筛选。
4） 将筛选出的主要的影响因素进行失败模式分析，再分值高低进行排序，进一步筛选。（失败模式分析可以多做几次）
5） 针对风险系数高的因素要作出控制计划；
2.确定要解决的问题的状态（Cp，Cpk, PP，PPk）；
1） Y当前是否具有正态（没有进行转化）
2） Y当前是否处于控制状态用SPC 分析
3） 对处以稳定状态下的Y进行工程能力分析,得出当前Y的（Cp，Cpk, PP，PPk）；
3.测量系统分析（测量Y的测量系统）；
1) 对于计量型测量系统用Gauge R&R思路分析
2) 对于计数型测量系统用小样法的思路分析
做完这些工作后M阶段才算完成，但M阶段又不完全限于这些工作，可以在这些基础上根据实际扩展。
用到的工具：
Process mapping
QFD, C&E Matrix
FMEA
Control plan
SPC;(control chart)
MSA
Brainstorm;
Mindmap;等
如果说D阶段是最重要的话，M阶段应该说是非常重要但又非常繁琐，但从总体上看对影响因素的分析还是定性的分析，需要的是丰富的经验和搜集多的意见,这里分析出了岔子，后面分析的再好也没有意义。