品质部门年度计划如何编写

http://www.51cnw.com/company_zjzxREslfe.asp 曾在这个网站因一位QA同仁想探讨关于品质年度计划的编写,给过一点建议,现统一归纳整理到此.这个一个很好的话题,望在些与更多品质管理者进行交流和提高.
我是做供应商品质管理的，工作中每年年末都会要求供应商提供下一年度的品质管理计划，但是不少公司在年度计划的编写上存在一些不尽人意的地方，下面我站在供应商管理者的角度结合我的工作经验和大家讨论一下这个问题，希望大家参与讨论与补充。品质年度计划的编写一般的思路如下：1。明确客户期许，诠释下一年度自我期许，在任务3完成的前提下可以达成的目标。2。本年度品质工作盘点。大多数公司在品质工作盘点时往往只注重品质指标的盘点，其实，在这里还应该对保证品质指标的主要资源进行盘点，如人力资源（组织是否合理等），品质宣导及技能，其他部门对品质绩效的关注程度，现场整理整顿的成效，其他品质管理成本的付出等。视公司文化，组织结构及产品的不同，考虑的因素不尽相同，恕不能一一列举。3。针对本年度的不足提出改善预防及追踪措施，应明确任务达成时间及相关责任人员。定期审核计划针对未完成之任务改善。4。编写计划注意，用数据客观说明，避免主观印象，多用图表直观表达，避免文字累述。最后，需提到的是，计划好写执行难，有好的计划却不能认真执行的话还是不要浪费时间了。