纠正预防6步走 教你制定符合ISO标准的纠正和预防措施

纠正预防6步走 教你制定符合ISO标准的纠正和预防措施
如何制定符合ISO标准的纠正和预防措施，可能是每一个ISO专员、工程师头痛的问题，因为你经常会看到，各部门所提交上来的纠正和预防措施，很形式、很官僚主义，声东击西，不其其所以然，总是在报告中看到什么“加强、强化、明确责任、加大培训……”等等空白无力的措施。
怎么办？有没有制定纠正和预防措施的一般标准和步骤？怎么样才能培训大家？请看以下部分“纠正预防6步走 教你制定符合ISO标准的纠正和预防措施”。（文章来源：中国质量人联盟 http://www.iso86.com ）
"纠正预防6步走 教你制定符合ISO标准的纠正和预防措施" 有效的纠正和预防措施制定流程、要求：
1、纠正措施：即对已经发生的缺失，组织进行改正而制定的详细实施措施。其制定步骤、要求为：
（1）、清查：即清查所有本类事物，找到所有发生同类缺失的可能，一点带面，触类旁通；（如发现仓库某一物料漏检，无检查标签，“清查”即对所有物料进行清点，查找是否还有其他物料出现漏检）；
（2）、纠正：即对所清查出来的所有同类缺进行改正，重在立即执行改正；（如上例，“纠正”即对所有清查出的漏检物料进行重检，贴检验标签）；
2、预防措施：即对可能发生的缺失，预防其发生而制定的详细措施；其制定步骤为：
（3）、原因分析：召集所有相关人员，全面、深入分析造成该类缺失发生的各方面原因，从“人、机、料、法、环”5方面分析，明确“5W1H ”；（如上例，原因是：1、检验员粗心大意；2、盘点时弄丢；3、未检即入库……）；
（4）、制度措施：针对每一条原因，制定明确的改善制度、措施和要求，必须明确执行责任主体和完成时间；（如上例，制度是：1、制定奖罚制度；2、物料员定期清查制度；3、制定物料入库制度………）；
（5）、培训宣传：任何好制度，只有员工熟悉，才有可能执行到位。定期、全面对员工进行培训教育，让员工知道制度要求；（如上例，培训是：1、组织对所有检验员、物料员进行培训、考核，要求其掌握《进料检验工作指引》、《仓库管理工作指引》、《盘点清查制度》；2、其他相关培训……）；
（6）、追踪验证：即针对以上执行措施的执行进度、效果，明确验证要求，定期追踪、验证；（如上例，验证是：1、IQC组长每周或月抽查检验标签张贴是否规范；2、物料员定期盘点清查；……）。
经过以上五步骤，所制定的纠正和预防措施才算是全面、具体，只要落实执行到位，才能真正起到纠正和预防的作用。
以上，请大家体会、参考使用！
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