了解人际交往的秘密．让生活更加和谐

NBC新闻节目的主持人提醒即将毕业的哈佛学子：“我要你们用所有的
工具—你们的同情心，你们的友善态度，你们的宽宏大量，你们的公平正直，你们的诙谐幽默，去建立人与人之间的桥梁，而不是树立障碍与隔阂。”哈佛大学的师生都懂得，在生活中，成功者无一例外都是重视人际关系的人，他们善于建立良好的人际关系，善于处理复杂的人际关系，他们更善于用人及关系为自己服务。
生活中的失败，常常可以归结为人际交往的失败
一个人一旦脱离了社会群体，失去了社会交往的可能，处于孤独境地时，则会产生一种不安全感和恐惧感，会对人的健康造成一定的威胁。
交往不仅是个人社会化及个性发展机制中的重要因素，而且也是人们保持个人健康、生命延续的基本需要之一。正是交往，使得人们得以彼此交流感情，派遣孤寂，使人增添积极乐观的情绪，产生幸福感与满足感。
一位著名的学者指出，“任何事情的失败，常常都可以归结为与他人打交道的失败”
克服羞怯心理，改善不良的人际环境
可以通过遵循下列原则来克服羞怯的心理。其中最重要的是学会一套如何与人交往和建立关系的本领。首先，应学会怎样问候别人，学会怎样开始一次谈话，怎样使谈话不间断的进行下去，如何结束谈话。
其次，在工作中必须学会克制自己的忧虑情绪，凡事尽可能往好的方面想，多看事物积极的一面，多考虑有利的一面。
害羞者还应当努力提高自尊心和自信心。最简单的方法是不要过分地谦虚，该表现自己的时候，就不要过分客气。在生活中，不要去计较一时的成败，看准自己所追求的目标，就勇敢地去尝试，去拼搏。
良好的心理素质是进行愉快社交活动的必要条件
人际交往是一种基本智能，指能够觉察并区分他人的情绪、意图、动机和感觉，并运用语言、动作、手势、表情、眼神等方式与他人交流信息、沟通情感的能力。
人际关系代表着人的心理适应水平，使心理健康的一个重要标志；而人际交往不良常常是心理疾病的主要原因。
良好的心理素质是人们进行广泛社交活动的必要条件。应特别注重自身修养，努力克服人际交往中的不良心理。
1) 自卑心理
2) 怯懦心理：是束缚一个人思想行为的绳索，不摆脱这样不良心理，就无法和别人进行轻松自由的交往。
3) 猜忌心理：用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物。
4) 逆反心理：抬杠、比阿明标新立异。
5) 排他心理：
6) 做戏心理：把交朋友逢场作戏
7) 贪财心理：互相利用，只结对对自己有用、能给自己带来好处的人，而常常是过河拆桥
8) 冷漠心理：对自己无关和人和事一概冷漠。
结交有益的朋友需要把握的一些基本原则
结交朋友的基本原则和技巧：
1) 先做自己的朋友
2) 主动接近别人：对事业有帮助不是大学里念的书，而是交上的朋友
3) 把自己想象成别人，尽可能去理解对方
4) 接受他人的独特个性
5) 看重信誉：信誉一是信守契约。二是对自己的言词负责。信誉是不可以用金钱估量的，是生存和发展的法宝。
不管我们想得到什么，首先要学会付出
英国哈里逊纺织公司在经济危机时着火破产，而董事长亚伦.博斯的措施使他获得更多。3000名员工自发地做事。现在成为最大的纺织公司。
生活中并不是每一件事情都需要分出是非，争出强弱
竞争是人类的特性，但大爱竞争的人，常常会把微不足道的小事转变为赢家和输家的无情对峙。飙车、醉酒驾驶、过度减肥等都与太爱竞争有关系。
竞争和太爱竞争是不一样的。心理学家提出，太爱竞争是一种心理障碍—一种融合了强迫、自恋、神经质、妄想和偏执症状的综合症。
太爱竞争会影响一个人的性情以及和他人的关系，随着时间推移，他会引起家庭破裂，造成与他人的关系僵滞、甚至给工作带来毁灭性灾难。
1) 选一个朋友或你认识的人，想一想这个人的个性癖好，不要和自己进行比较；
2) 继续上面的练习，换成生活中你碰到的其他人，直到你已经养成习惯，觉得自己交往的是现实中的男男女女
3) 当你不在把他们想成没有实际生命的幻影，就会出现一件奇怪的事情：你会觉得自己以前的看法混乱无序，既没有充分的根据又没有坚守的基础。
4) 你始终要记得自己正在和什么人打交道。
5) 一定要完全理解和你观点相反的看法
研究对方的观点需要理智的分析。
控制好自己的情绪，不要轻易对人发火
下列建议可以帮助你控制自己的脾气：
1) 记录和分析你的不良情绪：请准备一本小记事本，就叫“敌意簿”。当你开始发怒，就记下整个事件：时间、地点、对象、原因、你当时心里想到什么、感受什么情绪、结果是什么
2) 将心比心：当你觉察到疑心病蠢蠢欲动，立即在心底用最大的气力默喊“停”
3) 学会去听人讲话
4) 转移注意力
5) 换个角度看问题
6) 努力使自己去宽恕别人

善于幽默的人容易给人留下良好的第一印象
幽默是人整体素质的重要组成部分，是既受之于天又谋自于心的特有秉性，它是生活中不可缺少的调味品，润滑剂，有了它便能冰释误会，稀释责任，和缓气氛，减轻焦躁，缓冲紧张；
瑟琳：“如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人真是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处与人握手，而是以你的友善、机智、幽默区传播你的信息，那么，时空距离就会消失”
尽力去克服对别人的不适当怀疑和猜疑心理
猜疑就是无缘无故地对一些自己并不通晓的人或事进行各种设想、猜测，并让自己信以为真。
每一个追求成功和幸福的现代人，都要尽力地去克服猜疑心理，以下是一些建议
1) 用事实作判断，逐步消除自己的猜疑心
2) 与他人真诚相处
3) 向他人真诚倾听
猜疑的解除就在于与人交往，要从自己做起，勇敢地打开心灵的窗户，阿拉近人与人之间的距离，别人就会很快的理解你、接受人、从此建立起彼此互相信赖的友好关系。
从积极的方面去理解别人的批评
世上没有不生杂草的花园。如果只允许没有过失的人批评自己，那么你终生都不会听到对你过失的批评意见，一辈子也不会得到他人的帮助，久而久之，陷入孤立无援的境地。
积极地应对窘迫的局面以保持自尊
有人在众人面前泄露你的个人秘密，或揭示你的短处，使你深感窘迫，直至大发雷霆。在这样情况下，怎样维护自己不受伤害，不失自尊而又表现出应有的修养呢？
一种是消极的抵御：或无地自容的羞愧而无言以对，或是愤怒的感情暴发声色俱厉的反抗，这会对你的良好的公众形象带来损失；
另一种是积极的应对，使你能利用这类不利的交往信息获得良好的交往得益，不但能有效地抵御“寻衅者”的行为效果，而且能赢得人们的更多尊重和欢迎。
如何与别人进行更有效的沟通
有以下几点建议能帮助你有效沟通
1) 使对方从容不迫
2) 不要把别人当“机器人”
3) 培养有效的聆听习惯
4) 表示共鸣
5) 把话要说到点子上
6) 要尽量得到对方的回应
7) 运用动作进行暗示
8) 把思考、语言和社交技巧结合在一起
把依赖性和独立性调整到最佳的平衡状态
在人际关系中，过分的独立来自于与过分的依赖一样的人格动力，即软弱的自我感，缺乏足够的自爱和自尊。
恰当表明自己的感受和希望，保护自我权益
可以用下列方法来表明你的感受和希望，保护你人格的完整和获得别人的尊重：
1) 辨认并纠正一般消极的人所共有的不适当的沟通方式
2) 采用更为有力的办法和方式
在你消除沟通上不良习惯时，你必须用更为有力的办法来代替，有下列几种办法和建议：
a) 要直截了当
b) 要考虑透彻
c) 碰到问题立即解决
d) 小心选择要对付的问题
e) 表明自己时不可愤怒
f) 利用你自己地盘
g) 利用非语言的暗示
h) 不要虚恫吓