标准提升是谁的事

一些没有国标和行业标准的产品，量产已经多年，控制指标很宽，产品质量的提升完全靠生产部门的自觉性。
类似的大类产品品质管控比较严格，因为有国标。
这些产品的控制指标是否要加严？由谁推动加严？依据什么？
好像是品管的事，但是品管怎么获得依据呢？市场不懂，客户需求不懂。我们公司客户需求由业务的售后服务专门负责，反馈的问题也直接与生产联系，不归品管管理。
先留个问号。