TA的首页2012-02-23
现在很多客诉回复都是做做样子，真正按回复的改善措施执行的，去真正解决问题的100个人中可能一个都没人。而且收客诉的人也从来没有过验证过这样的改善是否有效。因为事不关已，何必去理。
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