【总结过去　规划未来】——初入职场，浅谈体系

去年的7月份，我的学生时代圆满结束，美好的校园生活被好奇的上班族生活取代。7月19号正式进入现在就职的公司，一个月的实习生活接触后，8月16号进入现在的部门，从事现在的岗位（QMS）。
从没有听说过也没有接触过质量管理体系的我，怀抱着美好的愿望从事了这个岗位（还有一点就是认为女孩子不适宜从事技术工作特别是学得一般般的电子专业），其实不管是不是从事所学专业，学校所学的与工作中需要的有很大的不同，都需要从最基本的学起。带着这样的想法，开始了一个月的岗位实习。
大家都应该知道，这个岗位需要了解的东西很多，公司的运作，各部门的职责……，实习当然是从各部门/车间的基本工作流程开始了，因为不懂，看过程序文件的过程就是了解的过程，所以，当各部门/车间指导老师按照实习安排把该介绍的内容都介绍过后，问我有什么想要问的时候，我茫然了，似乎在这个过程中我是在接收信息，除了讲解过程中不明白的专业词语等就提不出什么问题了。现在想想应该是没有实际的接触，所以只是成为了一个听众。虽然是一个听众，但是基本掌握了各部门的职能、工作范围、基本运作……
实习期结束了，开始接触一些简单的工作了，第一个任务是调查信息，也许有的人和我一样，简单的以为这只是一个去询问别人信息/接收信息的过程，因此导致了工作的重复性。这个过程不单单是接收信息，首先你要明白这项工作目的是什么、涉及到哪些部门/车间、怎么去看展工作、当出现矛盾或冲突时该如何处理……，在领导的耐心指点之下，经过不断的沟通与调查，终于圆满的完成任务。狮子搏象兔，皆用全力，原来就是这个道理。
公司程序文件的修改、增加等工作现在主要是我在负责的，由于水平有限（最拿不出手的就是语文了，幸好大学没有语文课）且对文字不敏感，开始的工作是漏洞百出，现在已经可以很好的把握了，这应该算是一个进步吧。对着哪些文字，眼睛都看花了，特别是一些完全不按照文件编制要求来写文件及与当初的我一样对文字不敏感的，有的时候真的很气愤的，因为就算是已经教过该怎么做了，照葫芦画瓢的事都会做错……。体系维护，保证体系文件的时效性及实用性也是很关键的一个工作。由于工作的疏忽，常发现各部门关联的文件不一致、文件更新不及时、某些部门内部使用跟新的文件但没有通过审批流程公布等等问题。这些是2012工作中需要改进的地方。
第二、三方审核，是体系工作的又一个重点项。审核流程已熟悉（接收客户审核清单——完成审核清单并回传——识别清单中需要准备事宜——通知相关部门准备并准备相关资料——现场准备——接待客户——审核过程全程跟踪——审核总结——问题改善——改善跟踪——回复客户……）从今年中旬开始才能够单独接待部分的审核，能够应对审核中的部分问题，但一些关键性的问题还是需要借助领导的力量的。要很好的完成这个过程，不单是各部门的配合，还需要非常熟悉公司的运作、产品制造流程、生产工艺……这是一个在问题中不断学习的总结与学习的计划，但是我没有很好的利用（至少在总结之前没有），单纯的就是论事，没有总结，没有目标。虽然领导之前也教育过，要从不断的总结中慢慢成长，一次失败就是一次学习与提升的机会，可是我却没有好好的做过，忙——根本不是借口，[imgid=0]懒——是最好的解释，做好分内事、不思进取，才是问题的根本吧。常说有压力才有动力，真的是这样的，有些问题如果不是到了非解决不可的地步，也许他还是原封不动地在那里吧。
回过头来想想，这一年多的时间了我得到了什么。真的，不知道该怎么去总结了，只能说我还没有学会作为社会人的生活方式，局限在自己的小空间里，不愿意被世俗所同化。工作中有以下几点：1、工作态度是可以肯定的；2、做事方法还有待改善；3、最重要的是学会沟通，有问题及时反馈、寻求帮助；4、熟悉生产运作各流程；5、掌握审核技巧；6、做事更认真、仔细一点；7、做事之前多思考（what/when/where/who/why/how/how much）。
ISO9001的精神：说写做一致。以此为标准。
相信累积的效应：每天进步一点点，加油……