你们公司的顾客有CPK的要求吗,是如何做的

昨天,我们的顾客对我们现场进行审核,现场检查50件产品,进行三个质量特性值的测量,并按照PPK的公式计算,作为本工序的各质量特性值的CPK值,结果只有0.75-0.89,给我出具不满意工序能力项目打了0分.
      后来又对一个重要的零件(采购的零部件)进行抽查,抽取50件,进行了6个质量特性值的测量,如上计算出CPK值,只有0.486-1.05,又对产品质量特性的项目打了0分.
      请各位大虾指教.如何整改.

[ 本帖最后由 hnzzwzh 于 2005-12-1 22:23 编辑 ]