质量管理体系--过程识别（乌龟图）

ISO9001标准条文中非常注重过程方法。
记得在有一年的内审中，为了体现公司更加符合ISO的要求，符合条文的要求，特意将内部审核的审核清单按照条文再对照公司内部的程序文件制定。结果在DNV审核时，却给开了个不符合项，就是内审没有按照过程方法来进行。此时才发现原来过程方法在质量管理体系中起着这么举足轻重的作用。（大家不要再犯同样的错误罗）
原来在标准0.2中明确规定“本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采取过程方法，旨在通过满足顾客要求，增强顾客满意”。所以不仅在内审过程，甚至在外部审核以及体系的建立都是非常要注意“过程方法”的。
那么要使用“过程方法”的首要前提就是要识别出公司的过程，可是识别过程却是我现在所面临的一个难题。希望有这方面经验的大侠可以指导一下，一个以制造为主的企业应该具有多少个过程最为适宜？
识别过程的方法我这里还是略懂一些，就是借助乌龟图的方法：
首先一个过程作为乌龟的身体，头是输入，尾是输出。那么乌龟的四个脚分别就是实现过程所需要的资源；实现过程的责任单位/人员（不能同时存在两个，如果有两个，那么就应该分为两个过程。因为如果一个过程由两个单位负责，那么将分不清职责，以至于大家互相推卸责任）；实现该过程的方法（过程可以包含有很多个步骤，但是如何实现这些步骤的指引一定要清晰）；考核过程的绩效（有绩效才能了解过程实施的有效性，所以针对每个过程必须会存在其绩效，如果没有绩效的过程，那么其实现的意义何在？）。
而过程与过程之间是有连贯性的，就是说一个过程的输出将成为另一个过程的输入。
我想应该每个单位都有其实现的过程，如果没有实现的过程，那么就没有存在的必要。每个单位工作的内容都是一系列的活动，而这些活动也将组成一系列的过程。
过程的识别是否应该从单位开始，而公司的所有过程的输入及输出都应来自于顾客或外来要求，并满足这些要求。
一套完善的过程图对公司的运营情况起着重要的作用，所以过程的识别也应该是非常重要的事情，可是过程的识别方法在一个公司内到底有多少人能了解或掌握，关注。不知道，至少在我现在所在的公司没有得到相对的重视，而仅仅落在了负责体系的几个人手里，其中一个是我。
所以为了让公司能有更好的质量管理体系运行有效性，请各位大侠多给些意见。在此先行谢过......