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质量体系中的有关制度与企业基本管理制度之间如何衔接

今天接到一个课题:质量体系中的有关制度与企业基本管理制度之间的关系是什么?如何相互衔接?如何避免冲突?领导说这周就要交报告,感觉这个应该是个普遍存在的问题,所以就先把我的想法拿出来希望可以和大家讨论下。
首先统一下制度的概念范围,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
所以质量体系中的文件包括质量手册、程序文件及三级作业指导文件制度均属于制度。
企业基本管理制度可以参考《企业内部控制指引》的相关规定,包括管理、人力资源、财务、资金、信息系统、物流系统、生产系统、营销系统、科研技术系统等方面的制度。
从大范围来讲,质量体系中的制度应该是企业管理制度的组成部分。不过由于管理制度在制定过程中多参考各类规章制度,质量体系中的制度则遵循ISO9001标准,所以二者在形式上有所不同,侧重点也不甚相同。
并且可以说质量是一个企业的灵魂,质量体系致力于企业质量的持续改进,当然,体系中还有ISO9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》是指导企业业绩改进的……未完明天继续

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  • 发布时间: 2011-08-03 17:00
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