客户新上任的品质经理要给三把火如何处理？

一个客户一直配合得蛮好的，最近他们前任品质经理离职了。这下又上任一位，这位先生新官上任来了三把火。居然把把他们公司后期产品设计没考虑到问题，归结到我们公司产品问题。最后还把他们要加工的工时费用转嫁了过来。真晕。别的就不提了。（有点晚了，省略的写了写，嘿嘿……）
面对客户新上任的领导，如果故意找茬的话,你们如何面对呢？
有人说要做好人际关系，多联系多沟通，多走人情通道。--说实话偶是真的不太喜欢这一套。