“质量成本”三问

财务成本核算是国家对企业的强制性要求，企业必须做，但质量成本核算则是企业自主行为，国家不强制。目前，国内绝大多数企业做质量成本核算是因为顾客要求做或标准体系要求做，因此做出的质量成本分析报告无疑水分很多，真真假假，以应付了事为主。
一问：质量成本分析对企业到底有何用处？
财务核算可使企业了解企业的经营状况、盈利状况，企业老板也很关心；但质量成本核算能为企业提供什么信息？
二问：质量成本核算如何保证数据相对准确？
质量成本是企业经营成本的一部分，如：
实际经营成本＝正常消耗的费用＋非正常消耗费用（内部损失＋部分外部损失），其中正常消耗的费用中包含预防成本及鉴定成本。
核算时需要从总的经营成本中提取出来，再进行汇总统计，哪些费用要提取？如何提取？谁来提取？企业如果对此没有很仔细的规划，提取的数据就可能不准确，核算也就失去意义。
三问：如何阅读质量成本报表？
数据统计汇总后，如何分析评估数据是否有异常？企业是否需要有改进措施？
上述三个问题，企业若不能清楚回答，做质量成本分析就会成为企业的“鸡肋”，弃之不行，嚼之无味。