领导的作用

为了降低成本，原材料不断更换，违背了客户的要求：有的客户已经发现，有的还未被发现。近段时间出的问题太多了，已经不是我们质量人员所能控制的。我们节省的材料成本又被我们在质量控制的成本上还回去了，且对客户造成了极为不好的影响。
现在领导意识到了自己的错误，但是也没有明确一定要换，一定要满足客户的要求，作为质量人的我们该如何做？现在技术和质量一一致要求按图纸做。可是现在生产要求我们给他们一个书面的要求，我真是觉得可笑。现在是从错误的路上走上正确的路上，以前从正确的路上走上错误的路上不也没有书面文件吗，现在还开会议讲了这个事情。更可笑的事情是刚开过会没几天，领导又和我们讲哪个哪个材料要换，进口件来不了？还不是领导的态度不明确，现在出现了同类的问题大家都讲不知道。我真的很无语。。。。。