对立与合作并存--质量与其他部门的关系

第一节 质量与总经理室
总经理室对待质量的态度决定了质量部门在公司的地位，一个公司如果想很好的推行质量管理体系，如果总经理室表示不支持或者不积极的话，质量部门就像钦差大臣少了上方宝剑一样，没有任何权威可言，别的部门可想而之就不会积极配合，而是认为质量部在做一些莫须有、纸上谈兵的事情，那么体系推行就不会成功，而最后变成了证书的奴隶。
第二节 质量与人力资源
在大学里也没有专门关于“质量管理”的课程，质量不像其他部门一样，有专门对口的专业，专门对口的科班生，大家印象里，品质就是帮别人看看有没有做错，没什么技术可言，只要稍微懂点皮毛的都可以，因此质量人才门槛较低，良莠不齐，人力资源当然就不会费心思，花大代价去寻找，马马虎虎就可以了，至于培训你呢，也是可有可无，因为他觉得没有什么复杂的，自己看看资料就可以了，对于异常，可以找工程的人解决，也就造就了品质人员薪资、素质无法提高，更不要谈什么培训机会了，人力资源根本就不会考虑。这样就是一个恶性循环，品质人员想提高自身素质，使自身条件更好一点，但公司有人为你素质低，给你机会也没用，于是品质人员的寿命都很短，不转行哪有出头之日呢？
第三节 质量与业务
业务在与客户协商时，处于商业利益，都会夸大自己产品的品质，在不了解行规的条件下，随意答应客户的严苛要求，甚至于造成了质量的浪费，不仅提高了产品的成本，再达不到承诺要求时，损伤了公司的声誉，所以对客户而言，质量并不是越高越好，适合才是最好。业务一定必须把握这个度，能够让客户真正享受到物美价廉的待遇。
第四节 质量与研发
研发的质量直接决定了产品的质量，一些设计缺陷往后流的越久，后期改善的成本就越高，所以设计质量直接决定了产品的产品，甚至于后期无法改善时，迫于交期的压力，只能将存在缺陷的产品交给客户，打击了客户对产品的信心。
一个产品对于一个设计者来说，就跟自己的小孩一样，如果不能端正心态的话，是不容许别人挑一丁点的毛病，或者不愿意改善，甚至认为别人在诋毁他的作品，这时候设计者就需要调整心态，乐观的去接受别人对于产品的改善建议，尽可能的在设计端发现、解决问题。
第五节 质量与采购
采购cost down时，完全不考虑产品的品质，一味将降低的成本作为自己的绩效，这可以吗？采购在寻找合适厂商的同时，一定要兼顾厂商的质量能力，俗话说一分价钱一分货，这是千古不变的真理，这也是质量与业务的逆反模式。
第六节 质量与制造
质量是设计出来的，是制造出来了，一句话点透了关乎质量的最重要的两个部门，但同时产量又是制造的重要指标之一，如何能兼顾产量与质量，这也是很多人的毕生追求。在鱼翅与熊掌不可兼得的情况下，还是取决于公司对于产品质量的态度，质量是公司的生命，到底是需要眼前的利益，还是以后的长生不老，需要每个老板去掐指一算了...
第七节 质量与自己
作为一个质量人，肯定是希望公司能够注重质量，能够把质量放在第一位，质量部门在公司具有一定权威性，说一不二，但我们自己也需要检讨，我们的专业能够够吗，我们思考问题全面吗，有没有换位思考？必须要不断的强大再强大自己，让自己每一次提出的问题都是有据可依的，必须解决的，久而久之，才会积累自己的威信与人脉，让公司不得不重视质量人员说的每一句话，提出的每一个问题。
综上，质量跟每一个部门都存在不可分割的关系，既是对立的，又是需要合作的，二者之间的度把握好了，也就达到了质量的最高境界，愿每一个质量人都能逐渐领略这个度，成为优秀的质量人。