关于产线投诉物料短装问题,今天又和新领导理论了一回!
最近来了个新领导,想法和思维方式似乎真的不能让我们这些“老油条”理解。无奈,今天又与他理论了一番,可怜我的喉咙啊,直冒青烟……
导火索就是关于产线投诉物料短装到底谁应该负责,是负责收货、发货的仓库呢?还是负责供应商质量管理的SQE呢?
我的观点是仓库的职责包含账物一致,就应该在收货的时候与供应商确认好数量,发货时与产线确认好数量。如果是供应商来料短装了就不应该接收货物,但是一旦接收了就不好说是供应商来料短装了吧,尤其是物料都发到生产线了,经过那么多工序,怎么就能一口咬定就是供应商的问题呢??当然,如果仓库能证明是供应商来料短装了并将证据提供给我们,作为SQE还是可以投诉供应商的。如果不能提供证据,这短装损失就只能算仓库或者产线了。
我那新领导的观点就认为既然产线和仓库投诉供应商来料短装了,SQE就应该立即去现场确认并安抚,一定要供应商举证他不可能短装,否则就只能供应商承担了。甚至还要求IQC来料检验的时候清点数量。论据就是“短装问题也是质量问题,供应商质量问题SQE就要管。”
就因为短装这个小问题,我们这些“老油条”也不知道跟领导理论了多少回了,可是最终还是谁也没有说服谁,希望有高人能给评评理!
导火索就是关于产线投诉物料短装到底谁应该负责,是负责收货、发货的仓库呢?还是负责供应商质量管理的SQE呢?
我的观点是仓库的职责包含账物一致,就应该在收货的时候与供应商确认好数量,发货时与产线确认好数量。如果是供应商来料短装了就不应该接收货物,但是一旦接收了就不好说是供应商来料短装了吧,尤其是物料都发到生产线了,经过那么多工序,怎么就能一口咬定就是供应商的问题呢??当然,如果仓库能证明是供应商来料短装了并将证据提供给我们,作为SQE还是可以投诉供应商的。如果不能提供证据,这短装损失就只能算仓库或者产线了。
我那新领导的观点就认为既然产线和仓库投诉供应商来料短装了,SQE就应该立即去现场确认并安抚,一定要供应商举证他不可能短装,否则就只能供应商承担了。甚至还要求IQC来料检验的时候清点数量。论据就是“短装问题也是质量问题,供应商质量问题SQE就要管。”
就因为短装这个小问题,我们这些“老油条”也不知道跟领导理论了多少回了,可是最终还是谁也没有说服谁,希望有高人能给评评理!
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