ISO9001的数字规则

以下是通过借鉴朋友的心德结合ISO9001特点,找出的规律:
1---------1个中心:以顾客为中心
2---------2个基本点:顾客满意和持续改进
3---------3个特性:适宜性、充分性、有效性
4---------4个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督
5——-----5大模块：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进
6---------6个文件：文件控制程序、记录管理程序、内部审核程序、不合格品程序、纠正、预防措施程序
7---------7个步骤：1）分析现状、找出问题；
2）分析产生问题的原因；
3）要因确认；
4）拟订措施和计划；
5）执行措施和计划；
6）跟踪验证和效果确认；
7）标准化和进入下一个PDCA
8---------8项原则：1）以顾客为关注焦点；
2）领导作用；
3）全员参与；
4）过程方法；
5）管理的系统方法；
6）基于事实的决策方法；
7）与供方互利的关系；
8）持续改进。