质量管理心得

企业发展到一定规模和阶段，状况开始发生变化，企业要保持持续成长，企业组织必须由创业阶段的“非管理系统”改造为“管理系统”。简单说企业经营运作以工作效率为中心。ISO是当今世界优秀的管理理论和质量管理成功经验的总结，其体系是增进顾客满意为核心。