隐性企业与垄断企业（1）

天气: 晴朗心情: 平静中国和世界其它地方的许多人都认为只有大企业才是我们学习卓越管理的榜样。无论是管理学的著作还是报纸、杂志也都抱着这种观点，对那些企业巨头们一再地鼓吹。而它们经年累月、铺天盖地的广告，更是加深了这种误会。 是的，无论GE还是IBM都是非常伟大的公司。但是，平心静气地想一想，杰克·韦尔奇或者路易斯·郭士纳所做的事情对于目前我们所在的这个也许只有二三十位员工、几百万销售额的创业企业来说到底有多大的指引呢？要知道，他们津津乐道的是如何让大象跳舞的事情，而我们的中小企业每天发愁的是如何让蚂蚁扛起米粒。 事实上，除了那些“大象”之外，这个纷繁复杂的商业世界还有一群规模未必很大、名声未必很响，但是极其出色的公司，它们也许更加适合给那些“蚂蚁”们做榜样。如果我们把市场份额看成是企业竞争力最有效的标志的话，它们甚至可以说是最优秀的企业。这就是“隐形冠军”——占据全球市场领袖地位的中小企业。 1986年，德国管理学家赫尔曼·西蒙（Hermann Simon）偶然遇到这样一个课题：为什么联邦德国的经济总量不过美国的四分之一，但是前者的出口连续多年高居世界第一？后来西蒙发现：德国出口最坚强的支柱在于德国的优秀中小企业，尤其是那些在各自的市场领域里面居于世界领先地位的中小企业。这些规模虽然不大的企业都已经在世界市场上纵横多年，成绩斐然。而且在他的祖国居然有成百上千的这种公司：它们对于公众来说或许默默无闻，但是在各自所在的细分市场当中占有强大的市场地位和极高的市场份额，有的甚至高达90％。比如全球最大的卷烟机械供应商豪尼公司（Hauni）、全球最大热带鱼饲料公司德彩（Tetra）……他给它们起了一个绰号，叫做“隐形冠军（Hidden Champions）”。 2003年前后，笔者开始接触这个概念，并被深深吸引。它所能引发的最令人兴奋的联想便是：在中国这样一个号称“世界工厂”的新兴市场经济国家里，除了我们耳熟能详的联想、海尔、TCL之外，是否也存在西蒙所说的那种神秘的利基市场领袖呢？如果有的话，它们与德国的那些对应的企业相比是不是有相同的特征呢？还有，它们对于中国经济的竞争力已有和将有怎样的贡献呢？它们有哪些经验值得中国其它的中小企业效仿呢？ 我们参考调整了西蒙寻找德国隐形冠军的标准来寻觅更多的、中国版的“隐形冠军”： ●以市场占有率衡量，它们至少是中国市场的老大或者老二； ●年销售额一般不超过10亿元人民币； ●公众知名度比较低； ●民营企业为主。 在随后两年多的时间里，通过各种可能的信息渠道，我们居然找到了大约100家这样的公司：明珠星，全球最大的石英钟制造企业；飞鹰，全球最大的专业赛艇生产商；珠江钢琴，全球最大的钢琴生产企业；圣雅伦，全球第三、中国第一的美妆工具制造商；德生，全球最大的收音机生产企业之一；乐美文具，中国最大的中性笔生产商； 亚太电效，中国节电产品和服务市场的开创者，最大的供应商；金风，中国最大的风力发电设备供应商…… 所有这些企业，都是市场地位非常强大的公司，是踏踏实实“能赚钱”的公司，而且相对于中国民营经济的历史来讲，也是相当长命的公司。它们是中国中小企业当中值得尊敬的优秀代表。而且，对它们的深入调查帮助我们得出一个结论：所谓“隐形冠军”，并非是一个偶然的、依附于某种特定民族文化的企业现象，而应该是一种全球适用的管理理念。我们所找到的这些中国隐形冠军公司不但有类似德国隐形冠军公司的市场地位和成长经历，而且有非常相似的战略特征和企业文化，主要可以总结为：“隐形冠军”八大特质
燃烧的雄心 “隐形冠军”公司一般都有非常野心勃勃的目标。比如凯密特尔公司，专门生产各种表面处理、喷雾凝聚剂等化学产品，它的公司宗旨里就明确写道：“凯密特尔的目标是在一切有利可图的特种化学品利基市场(niche)成为全球性的技术和营销领袖。”总结第一条经验：“隐形冠军”奋斗的目标是要成为全球他们所针对领域的领袖，他们孜孜不倦地追逐着这个梦想。 高度专注 “隐形冠军”公司典型的说法：“我们是这个行业的专家。”很多雄心勃勃的企业家一旦稍微做大就想多元化，但是他们绝不。 下面给大家举个例子，有个叫Winterhalter的公司是专门生产洗碗机的，大概在10年前他们把自己公司非常狭窄地定位在“给餐厅和宾馆做洗碗机”，他们沿着餐厅、宾馆洗碗机的产品路线开发出其他的东西，如净水器和其他服务，并把产品和服务推广到全球。 抓紧客户 但是过于狭窄的市场定位也会带来一个问题，毕竟服务的客户是非常有限的。怎样弥补这个缺陷呢？他们开始向全球扩张，实行全球化的经营和销售。 “隐形冠军”通过自己的子公司来服务全球的目标市场，不把客户关系交给第三方。 成为卓越者的伙伴 “隐形冠军”公司都非常贴近它的最重要客户。Grohmann公司是全球最大的生产微电子产品组装设备的公司，它牢牢锁定它的全球最大的30家顶级的客户，其中最大的一家就是Intel。如果想成为全球市场的领导者，那么客户也必须是全球顶级的。 创新！创新！创新！ 西门子是全球所有大公司中人均拥有专利数最高的公司，大约每百位员工拥有10项专利。而顶级的隐形冠军公司每百位员工拥有大概30～35项专利，是大公司水平的3～5倍，水平明显更优。 有家做螺丝的Wurth公司，全世界销售额最高，它有个很小的发明———在建筑业要用大量的螺丝和螺丝刀，但是要找到大小正好合适的很费时，他们做的创新就是在同等规模的螺丝和螺丝刀上贴个同样颜色的小标签。 跻身顶级竞技场 “隐形冠军”公司经常在同一个地区甚至同一个城市当中，同城的竞争实际上是世界级的竞争，最强的对手都在一起。最强大的对手能促使它们成为世界领袖。 “隐形冠军”在产品质量和服务方面都不断创造自己的战略和竞争优势。他们总是和最强劲的对手保持亲密的联系，有时为了保持自己企业的活力，他们会主动出击，不惜一切代价维护自己的行业地位。 保护你的独一无二 为了保护他们的专有技术和核心竞争力，他们会对自己的研发活动守口如瓶，从来不和别人一起研发。 另外，他们在海外市场拓展方面也不太喜欢依赖别人而喜欢建立自己的子公司。比如Braun公司什么事情都自己做，哪怕是专用的机床和安装刀片的小螺丝。他们对自己的产品倾注了十二分的心血，所以他们的价格特别贵。 强大的企业文化 “隐形冠军”公司的员工相对于同等规模的企业一般都非常少。大企业都是人浮于事，而“隐形冠军”公司的员工都非常精干，生产率非常高。他们有强大的企业文化，对自己的认同感非常强，缺勤率很低。