议而不决的会议！

现在对自己的能力越来越怀疑了！以前工作中自我感觉良好的一点就是处理近百起客诉，没有没落实的改善措施。3月20号接到一个客诉，现在还没彻底解决！不，应该是越解决越糟糕了！投诉的时候2%的不良，现在公司生产有12%的不良。压了2个月的定单，都不敢出货了！针对此客诉，先后提出了12种可能产生不良的原因，现在已经验证了10种可能；提出了四点改善，确认——有一定的效果，但是不是主因。现在还有两个可能，我认为有一个可能会引入6%以上的不良，现在需要生产100个产品来做确认。生产不同意了，然后我今天上午就把所有部门都召集起来开了个会。会上生产主管还是说让我们先去验证另一个假设。另一个假设需要牵涉到修模、打样、确认，涉及到供应商，周期在10天以上。而我们提出的生产100个产品只要生产提供人、公司提供资源就行了，一天就可以验证出结果。最后还是没同意。。。。我说服不了他。。也说服不了资材经理。现在全公司人都认为这样做是最快捷的方式，但是没他们两个部门配合，就进行不了。我真的很无奈。。不要告诉我让我去上报给BOSS。按照以往的经验来看，BOSS是会支持我，但是……其他的问题大家都能想的到吧？！为了这个客诉，我至少花费了50个小时。工程和研发的工程师加起来也至少有80个小时。。我累啊我苦啊，加班加点的搞，董事长还经常催我要结果。。我给不出啊。。。。。。。。。客户的客户给我们的最终期限是5月底。。。老婆偷偷地告诉我最好的解决办法是——闪人？。。。。。哈哈（苦笑）